Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 12:25:54 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535157119            03:56 PM, 15th Mar                   Shehanah                   مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           03:57 PM, 15th Mar                     هديل                    السلام عليكم           03:57 PM, 15th Mar                     هديل                    انا طلبت شحنه ل اربع قطع واستلمت اليوم ثلاث قطع فقط           03:57 PM, 15th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:57 PM, 15th Mar                     هديل                    6129710297           03:58 PM, 15th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:00 PM, 15th Mar                   Shehanah                   عذرا على الاطالة           04:02 PM, 15th Mar                     هديل                    مو مشكله           04:03 PM, 15th Mar                   Shehanah                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6129710297) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 7-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           04:03 PM, 15th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:03 PM, 15th Mar                     هديل                    الطلب وصلني بس ناقص           04:04 PM, 15th Mar                     هديل                    وما كتبتو انه بيجي على دفعتين           04:04 PM, 15th Mar                     هديل                    وامس اساسا المندوب كان رايح الملز مع اني حاطه موقعي بالسويدي           04:05 PM, 15th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:07 PM, 15th Mar                   Shehanah                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           04:10 PM, 15th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:10 PM, 15th Mar                     هديل                             04:12 PM, 15th Mar                     هديل                    هذا البوكس الي جاني           04:12 PM, 15th Mar                     هديل                    وانا طلبت مفرش سرير للاطفالل ٥ قطع           04:12 PM, 15th Mar                     هديل                    كيف تم شحنه بالكامل !!           04:12 PM, 15th Mar                     هديل                    والبوكس من سنتربوينت مو من شريك الشحن           04:13 PM, 15th Mar                   Shehanah                   ممكن تزوديني برقم المنتج الناقص           04:13 PM, 15th Mar                     هديل                             04:15 PM, 15th Mar                     هديل                             04:15 PM, 15th Mar                     هديل                    ما قدرت اطلع الرقم           04:15 PM, 15th Mar                     هديل                    بس هذي رساله وهذا طلبي بالكامل مدفوع           04:16 PM, 15th Mar                   Shehanah                   ممكن صورة من المنتج الناقص           04:16 PM, 15th Mar                     هديل                             04:17 PM, 15th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:18 PM, 15th Mar                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:20 PM, 15th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:20 PM, 15th Mar                     هديل                    بيتواصلون معاي ايميل ولا جوال ؟           04:21 PM, 15th Mar                   Shehanah                   ايميل عزيزتي           04:22 PM, 15th Mar                     هديل                    ولا اقدر اراجع الفرع ويحلون المشكلة ؟           04:22 PM, 15th Mar                     هديل                    ايش الفرع الرئيسي بالرياض ؟           04:23 PM, 15th Mar                   Shehanah                   لا عزيزتي سيتم التواصل عبر الايميل           04:24 PM, 15th Mar                     هديل                    طيب شكرا           04:24 PM, 15th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:24 PM, 15th Mar                     هديل                    لا شكرا           04:25 PM, 15th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:25 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4029437