Subject: Ticket Assigned - CANCEL ORDER
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 May 2022 21:41:43 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  CANCEL ORDER مرام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:02 AM, 14th Apr                     مرام                    السلام عليكم           12:04 AM, 14th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:05 AM, 14th Apr                     مرام                    طلبت طلبية رقمها 6131206812           12:05 AM, 14th Apr                     مرام                    كانت 4 منتجات الغيت منتجين وتم استرجاع المبلغ والموقع الغى بقية الطلبيه           12:06 AM, 14th Apr                     مرام                    باقي منتجين الوسائد لم يتم استرجاع المبلغ           12:06 AM, 14th Apr                     مرام                    وكم مره اتصل وارفع طلب ولا رجع لي المبلغ           12:06 AM, 14th Apr                     مرام                    المنتجات لم استلمها ولم يتم شحنها تم الغائها قبل الاستلام           12:07 AM, 14th Apr                     مرام                    فضلا هل لازلت معي ؟           12:08 AM, 14th Apr                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           12:08 AM, 14th Apr                     مرام                    ؟           12:12 AM, 14th Apr                     مرام                    /startOver           12:12 AM, 14th Apr                     مرام                    ؟           12:13 AM, 14th Apr                     مرام                    لو سمحت           12:13 AM, 14th Apr                   Rashed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:14 AM, 14th Apr                     مرام                    تمام           12:15 AM, 14th Apr                   Rashed                   نعتذر عن التأخير الذي حصل ونقدّر صبرك            12:23 AM, 14th Apr                     مرام                    كم مره ارفع طلب استرداد المبلغ           12:24 AM, 14th Apr                     مرام                    مو معقوله هالتأخير كله           12:25 AM, 14th Apr                   Rashed                   هل المنتجين اللذان لم يتم ارجاعهم هم : وسادة من جونيورز و   أضف إلى قائمة وسادة مستطيلة الشّكل -54×36سم من جونيورز           12:25 AM, 14th Apr                     مرام                    نعم           12:25 AM, 14th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:26 AM, 14th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:26 AM, 14th Apr                     مرام                    نعم هذا الايميل           12:27 AM, 14th Apr                     مرام                    شكرًا لتعاونك           12:27 AM, 14th Apr                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           12:27 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4174821