Subject: Ticket Assigned - REFUND ISSUE
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 May 2022 04:24:40 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND ISSUE بشاير الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشاير الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564851140            06:13 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    ؟           06:17 AM, 23rd Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:18 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    الله يسلمك           06:18 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    يا غالي بخصوص الطلبيه الي بالرقم اعلاه           06:18 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    لم يتم ارجاع المبلغ حتى تاريخه ورفعة كذا طلب عن طريق خدمة العملاء ولم يسترجع المبلغ           06:19 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           06:19 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    اوك           06:19 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    Tie-Dye Print Sweatshirt and J...  +8item(s) of your order 6368476342 are ready for pick up at Max  Kadi Mall, Near Corniche Road. Please bring your govt. issued ID & this SMS.           06:22 AM, 23rd Apr                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           06:23 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    بشر           06:28 AM, 23rd Apr                   Rashed                   بخصوص الطلب: 6368476342  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (401.83رس) تمت معالجتها من جانبنا بنجاح.  يرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو : (132414069043)           06:28 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    متى تحولت           06:29 AM, 23rd Apr                   Rashed                   من تاريخ 7/12/21           06:30 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:30 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    حتى تاريخة لم تردني اي حواله           06:31 AM, 23rd Apr                   Rashed                   يرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو : (132414069043)           06:31 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    مع العلم انه تم اضافه المبلغ وبعد ذلك بأسبوعين تم خصمه من قبلكم           06:31 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    ورفعة الشكوى بهذا الخصوص           06:32 AM, 23rd Apr                   Rashed                   نود منك مراجعة البنك للتحقق من ذلك اولا وم نثم التوصال معنا مجددا           06:33 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:33 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    تواصلت مع البنك           06:33 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    كذا مره           06:33 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    مافي اي مبلغ من قبلكم           06:33 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل تم تزويدهم برقم الحوالة التالي : 132414069043 ؟           06:33 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    قمتم باضافة المبلغ ثم خصمه           06:33 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بصورة من كشف الحساب توضح انه تم خصم المبلغ مرة اخرى ؟           06:34 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                             06:34 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    هذي صورة الخصم الي منكم           06:34 AM, 23rd Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           06:36 AM, 23rd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:36 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    الجوال افضل           06:36 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    لان الايميل رفعة منه كذا شكوى لا يوجد اي رد من قبلكم           06:37 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    0564851140           06:37 AM, 23rd Apr                   Rashed                   سنحرص على ان يتم حل مشكلتكم في اقرب وقت ممكن           06:37 AM, 23rd Apr                     بشاير الحربي                    شكرا           06:38 AM, 23rd Apr                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           06:38 AM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4230076