Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 May 2022 10:53:59 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530033408            02:21 PM, 12th May                   Shehanah                   مرحبًا  عميلنا العزيز ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي  شيهانه ، يسرني  مساعدتك.           02:22 PM, 12th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:22 PM, 12th May                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:22 PM, 12th May                     السلام عليكم                    لدي طلبارجاع وتم استلام المنتج في ١_٥ولم يتم ايداع المبلغ حتى الان           02:22 PM, 12th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0430220006994. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?X0fxkDzd4F79dSip37B5Qw==#/ Stay Happy!           02:23 PM, 12th May                     السلام عليكم                    هذه الرساله تلقيتها بتاريخ ١ مايو           02:23 PM, 12th May                   Shehanah                   نرجو تزويدي برقم الطلب الذي يبدا بالرقم 6 و يحتوي على 10 ارقام           02:23 PM, 12th May                     السلام عليكم                    6140692099           02:23 PM, 12th May                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:25 PM, 12th May                     السلام عليكم                    حسنا           02:25 PM, 12th May                   Shehanah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR39) الى حسابكم بتاريخ 27-4-2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:28 PM, 12th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:28 PM, 12th May                     السلام عليكم                    في الموقع لم يتم تحديث حالة الاسترجاع           02:29 PM, 12th May                   Shehanah                   نود اعلامك انه هذا هو رقم الطلب المقصود 6139813205           02:30 PM, 12th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:30 PM, 12th May                     السلام عليكم                    ماافدتيني بشي           02:30 PM, 12th May                     السلام عليكم                    انا ابي اعرف وش صار على الاسترجاع           02:31 PM, 12th May                     السلام عليكم                    المبلغ لم يصلني           02:31 PM, 12th May                     السلام عليكم                    والمنتج استلمه المندوب           02:31 PM, 12th May                   Shehanah                   عزيزتي كما ذكرت سابقا انه يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 14 يوم عمل           02:31 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الطلب هذت طلب سابق وتم استرجاعه           02:32 PM, 12th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            02:32 PM, 12th May                     السلام عليكم                    انا اتكلم عن الطلب بهذا الرقم           02:32 PM, 12th May                   Shehanah                   ممكن تزوديني بالطلب الذي تقصدينه           02:32 PM, 12th May                     السلام عليكم                    6140692099           02:32 PM, 12th May                   Shehanah                   ممكن تزوديني ببوليصة الارجاع ؟           02:34 PM, 12th May                     السلام عليكم                    وين تكون بولصة الارجاع           02:34 PM, 12th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0430220006994. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?X0fxkDzd4F79dSip37B5Qw==#/ Stay Happy!           02:34 PM, 12th May                   Shehanah                   يتم تزويدك بها من قبل المندوب           02:34 PM, 12th May                     السلام عليكم                    هذي الرساله استلمتها لما اخذ المندوب المنتج           02:34 PM, 12th May                   Shehanah                   تم ارجاع طلبان في وقت واحد           02:35 PM, 12th May                     السلام عليكم                    لا طلب واحد بتاريخ ١ مايو           02:35 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الطب الثاني كان بتاريخ٢٦ ابريل           02:36 PM, 12th May                   Shehanah                   عزيزتي البوليصه التي تم تزودي بها سابقا تخص طلب اخر           02:36 PM, 12th May                     السلام عليكم                    المنتج تنوره اي لاين           02:36 PM, 12th May                     السلام عليكم                    صحيح ؟           02:37 PM, 12th May                   Shehanah                   6140692099 الطلب كان في تاريخ 27-4-2022           02:37 PM, 12th May                     السلام عليكم                    اتكلم عن تاريخ الاسترجاع           02:37 PM, 12th May                   Shehanah                   ممكن تزوديني ببوليصة الطلب رقم 6140692099           02:37 PM, 12th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0426220003994. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?D+DnGBYrwAZi4cg/4Icq8Q==#/ Stay Happy!           02:38 PM, 12th May                     السلام عليكم                    هذي كنت لطب الاسترجاع اللي قبله           02:38 PM, 12th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0430220006994. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?X0fxkDzd4F79dSip37B5Qw==#/ Stay Happy!           02:38 PM, 12th May                     السلام عليكم                    وهذي للحالي           02:38 PM, 12th May                   Shehanah                   عزيزتي جميعهم نفس الرقم للطلب السابق           02:39 PM, 12th May                     السلام عليكم                    واضح           02:39 PM, 12th May                     السلام عليكم                    غير صحيح           02:39 PM, 12th May                     السلام عليكم                    انا سلمت منتج بلوزه والثاني تنوره           02:39 PM, 12th May                   Shehanah                   هل تم ارجاع طلبين في وقت واحد ؟           02:40 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الاول استلمه مني بتاريخ ٢٧ وطلبت الثاني في نفس اليوم ثم طلبت استرجاع استلمه والثاني بتاريخ ١           02:40 PM, 12th May                     السلام عليكم                    لا           02:40 PM, 12th May                     السلام عليكم                    ايام مختلفه           02:40 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الاول ٢٧           02:40 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الثاني ١ مايو           02:40 PM, 12th May                   Shehanah                   6140692099 طلب الارجاع الخاص بهذا الرقم لا يوجد سوى منتج واحد           02:41 PM, 12th May                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6140692099 تنورة سادة إيه لاين طويلة بخصر...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           02:41 PM, 12th May                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6139813205 قميص مستدام بأكمام طويلة وطبعا...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           02:41 PM, 12th May                     السلام عليكم                    انا ماقلت انه منتجين           02:41 PM, 12th May                     السلام عليكم                    انا اقول متتج واحد تنوره           02:41 PM, 12th May                     السلام عليكم                    اخت شيهانه           02:42 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الان انا طلبت استرجاع تنوره           02:42 PM, 12th May                   Shehanah                   ممكن تزوديني بصورة من المحادثه مع المندوب للاستلام الطلب رقم 6140692099           02:42 PM, 12th May                     السلام عليكم                             02:43 PM, 12th May                   Shehanah                   ممكن تزوديني بمزيد من الصور ليمكنني التحقق           02:44 PM, 12th May                     السلام عليكم                    هذي هي المحادثه ارسلت له موقع المنزل ثم مباشره وصلتني الرساله           02:45 PM, 12th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0430220006994. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?X0fxkDzd4F79dSip37B5Qw==#/ Stay Happy!           02:45 PM, 12th May                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:48 PM, 12th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:48 PM, 12th May                     السلام عليكم                    الان مسجل ان التنوره استلمت ام لا           02:48 PM, 12th May                   Shehanah                   سيتم رفع الطلب للتحقق           02:51 PM, 12th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:51 PM, 12th May                     السلام عليكم                    لا           02:52 PM, 12th May                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4346738