Subject: Ticket Assigned - Conversation with خال الرحيلي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Apr 2022 06:16:25 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خال  الرحيلي خال  الرحيلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خال  الرحيلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966505316226            10:08 AM, 22nd Apr                   Shehanah                   مرحبًا  خالد ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           10:09 AM, 22nd Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:09 AM, 22nd Apr                     خال  الرحيلي                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 191.70 ريال للطلب 6130648291 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           10:09 AM, 22nd Apr                     خال  الرحيلي                    لم يتم حتى تاريخك أسترجاع المبلغ           10:09 AM, 22nd Apr                     خال  الرحيلي                    آمل الإفادة حيال عدم أسترجاع المبلغ           10:10 AM, 22nd Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:10 AM, 22nd Apr                     خال  الرحيلي                    حاضر           10:10 AM, 22nd Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:13 AM, 22nd Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:13 AM, 22nd Apr                     خال  الرحيلي                    شاكر لكم           10:13 AM, 22nd Apr                   Shehanah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:16 AM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4225155