Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 05:32:02 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند هند                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:21 AM, 17th Apr                   Shehanah                   مرحبًا هند  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           09:22 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:23 AM, 17th Apr                     هند                    رقم 6135452260           09:23 AM, 17th Apr                     هند                    اريد الغاءه واسترداد المبلغ بسبب التاخير وسوء التوصيل           09:24 AM, 17th Apr                     هند                    لم اعد بحاجة المشتريات           09:24 AM, 17th Apr                     هند                    تواصلت مع فريق الديم من قبل ولم تحل المشكله           09:24 AM, 17th Apr                     هند                    الدعم*           09:24 AM, 17th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:25 AM, 17th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:27 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 AM, 17th Apr                     هند                    فضلا اذا تم الاتصال يكون في وقت مناسب وايضا يكررون الاتصال وليس مره وحده           09:28 AM, 17th Apr                   Shehanah                   سيتم تصعيد الطلب           09:31 AM, 17th Apr                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:31 AM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4192126