Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى العتيبي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 05:30:31 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى العتيبي ندى العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565407030            09:13 AM, 17th Apr                   Shehanah                   مرحبًا ندى ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           09:14 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:14 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    اول شيء عندي مشكلتين           09:15 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    اول وحده انا طلبت طلبيه من ماكس وابي الغي حاجه منها ايش اسوي           09:15 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:15 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    6137684285           09:16 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    ايش صار معك           09:17 AM, 17th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:17 AM, 17th Apr                   Shehanah                   الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكن التعديل على الطلب أو إضافة أي منتجات بعد أن تم التأكيد, نرجو من حضرتك أن تقوم بإلغاء الطلب وإعادة الإنشاء من جديد.           09:20 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:20 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    كيف الغيه انا دفعت           09:21 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    ؟!           09:21 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    عطيني الطريقه           09:21 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    ؟؟           09:21 AM, 17th Apr                   Shehanah                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           09:22 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:22 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    وترجع لي فلوسي ؟           09:23 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    في حسابي ؟           09:23 AM, 17th Apr                   Shehanah                   نعم           09:24 AM, 17th Apr                   Shehanah                   سيتم استرداد  المبلغ الى نفس البطاقه التي تم الشراء منها           09:24 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:24 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    طيب ايش صار على استرجاع الحذاء الي سويته محد رد علي للان           09:24 AM, 17th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:26 AM, 17th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            09:27 AM, 17th Apr                     ندى العتيبي                    يعطيك العافيه           09:27 AM, 17th Apr                   Shehanah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:30 AM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4192121