Subject: Ticket Assigned - Conversation with بتال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Apr 2022 07:06:09 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بتال بتال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بتال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563733752            10:45 AM, 13th Apr                   Shehanah                   مرحبًا بتال ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي  شيهانه ، يسرني  مساعدتك.           10:45 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:45 AM, 13th Apr                     بتال                    6126384058           10:46 AM, 13th Apr                     بتال                    ؟           10:47 AM, 13th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:48 AM, 13th Apr                   Shehanah                   عذرا على الاطاله           10:51 AM, 13th Apr                   Shehanah                   بخصوص الطلب: 6126384058 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (285.20) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           10:52 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:52 AM, 13th Apr                     بتال                    مافهمت           10:52 AM, 13th Apr                     بتال                    الى متى والمده تزيد           10:53 AM, 13th Apr                     بتال                    ايش مشكلة الرفض من استرجاع المبلغ           10:53 AM, 13th Apr                   Shehanah                   اعتذر منك هذه هيا السياسه           10:54 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:54 AM, 13th Apr                     بتال                    يعني الحين متى راح استلم المبلغ           10:55 AM, 13th Apr                   Shehanah                   بعد مرور المدة المذكورة           10:56 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:56 AM, 13th Apr                     بتال                    صارلي شهرين وكله تقزلون المده المذكوره           10:57 AM, 13th Apr                   Shehanah                   سيتم رفع طلب بخصوص الشكوى           11:01 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:01 AM, 13th Apr                     بتال                    بابشكوى اكتبي لي يرجى التواصل مع العميل           11:01 AM, 13th Apr                     بتال                    على رقم جوالي. لانه راح ارفع قضية بالمحكمه عن طريق ناجز           11:01 AM, 13th Apr                     بتال                    لو لم يتم استرداد المبلغ او لو لم يتم التزاصل معي           11:02 AM, 13th Apr                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4170491