Subject: Ticket Assigned - Conversation with ejmal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Apr 2022 07:03:25 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ejmal ejmal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ejmal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568000424            10:47 AM, 13th Apr                     ejmal                    ?           10:49 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           10:49 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           10:51 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           10:51 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           10:51 AM, 13th Apr                   Shehanah                   مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           10:51 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:51 AM, 13th Apr                     ejmal                    6125946414           10:51 AM, 13th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:52 AM, 13th Apr                     ejmal                    تم طلب الاسترجاع قبل شهرين والى الان لم يتم استرداد المال           10:52 AM, 13th Apr                     ejmal                    وكل مره يقول سيتم التواصل معك ولا يتم التواصل           10:53 AM, 13th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:54 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:54 AM, 13th Apr                     ejmal                    هذا ليس حل دايما نفس الاجابه احصل عليها ولا يتم حل مشكلتي           10:55 AM, 13th Apr                     ejmal                    هناك طلب اخر تم استرداد المال ولكن يبدو لي المبلغ ناقص           10:55 AM, 13th Apr                     ejmal                    6371709615           10:58 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           10:59 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           11:00 AM, 13th Apr                     ejmal                    /startOver           11:00 AM, 13th Apr                   Shehanah                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           11:00 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:00 AM, 13th Apr                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:02 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4170478