Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Apr 2022 05:46:15 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552189290            09:39 AM, 13th Apr                   Shehanah                   مرحبًا ندى  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           09:39 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:39 AM, 13th Apr                     ندى                    مرحبا           09:39 AM, 13th Apr                     ندى                    6132522205           09:40 AM, 13th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:41 AM, 13th Apr                     ندى                    استلمت هذا الطلب تقريبا قبل ٣ اسابيع وصلني ناقص قطعة           09:41 AM, 13th Apr                     ندى                    لعبة اطفال           09:42 AM, 13th Apr                     ندى                    تواصلت معكم اكثر من مره           09:42 AM, 13th Apr                   Shehanah                   ممكن تزوديني بصورة المنتج           09:42 AM, 13th Apr                     ندى                    يتم رفع شكوى وماانحل الموضوع قلتوا لي يانوصل اللعبة او نرجع المبلغ الى الآن لا وصلتوها ولا رجع المبلغ           09:42 AM, 13th Apr                     ندى                             09:43 AM, 13th Apr                     ندى                    هذي هي لعبة رماية بقيمة ٩٧ ريال           09:43 AM, 13th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:44 AM, 13th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:44 AM, 13th Apr                     ندى                    لا           09:44 AM, 13th Apr                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:45 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4170244