Subject: New Reply Received - استرجاع حاملات مناديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Apr 2022 12:46:22 +0000

Hi Shehanah Khalid,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع حاملات مناديل  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">تم اعاده الطلب للمره الثالثه برقم طلب 6136483109 الرجاء التأكد من المخازن وعدم ارسال منتجات متكسرة حتى لا يتم استرجاعها للمره الثالثه </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">حتى الان تم طلب ثلاث مرات المره الاولى ١٠ منتجات تم استرجاعها ولم يتم استرجاع المبلغ والمره سيتم استرجاع ٩ منتجات والمره الثالثه نتمنى ان لا يكون هناك استرجاع </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بمعنى بعد استرجاع الطلبيتين الاولى والثانيه سيتم استرداد مجموع المبلغ ٨٥٥ ريال </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">الرجاء التأكد من المنتجات قبل شحنها وشكرا  </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 11 Apr 2022 at 3:39 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">تم اعادة طلب المنتج برقم طلب اخر ١٠ حبات ومع الاسف جمعها متكسره الرجاء استرجاع المنتجات في اسرع وقت وشكرا </div>
<div dir="auto">رقم الطلب 6136012649  </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, 8 Apr 2022 at 12:43 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div dir="auto">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع الاسف الشديد الخدمة سيئه للغاية من جميع النواحي انا مصدوم شركة كبير زي سنتر بويت يكون خدمتها زي كذا.</div>
<div dir="auto">١- المنتجات وصلت اغلبيتها مكسره (يعني لو قطعه واحده او قطعتين نلتمس لهم العذر اما ١٠ متكسره من اصل ١٥ هذا اهمال في ظبط الجوده )</div>
<div dir="auto">٢- عند التواصل مع احد الموظفين قال لي ان سيتم تجهيز نفس القطع وسيتم استبدالها بالقطع المتكسرة. وبعد اتصالي مره اخرى قال لي موظف اخر ومؤكد انه لن يستبديلو المنتجات وانما فقط سوف يسترجعونها. ( فكل موظف يعطيني كلام متناقض عن الاخر) </div>
<div dir="auto">٣- موظف التوصيل تواصل معي حتى يسترجع المنتجات. فقال لي سوف اكون متواجد في الموقع الساعه ١ ظهرا فرديت عليه وقلت له انني لن اكون متواجد الرجاء ان تكون في الموقع مابين الساعه ٥ وحتى ٢ صباحا. ( رد علي بكل بجاحه وقال ياتجيني الوقت هذا ولا راح نجيك بعد يوم ولا يومين ). هل انا الزبون ولا هو ؟ هل انا المتضرر ولا هو ؟ هل انا لي الحق ولا هو ؟. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لي اكثر من ٨ سنوات وانا اطلب طلبيات عن طريق الاون لاين ولا مره في حياتي حصل معي هذه التجربة. لا من مواد وصلت سليمه ولا من موظفين يعطوني كلام واحد ولا من مندوب التوصيل اللي يتكم معي بكل بجاحه ويحدد الوقت الذي يناسبه هو. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">في الختام المنتجات باقي موجوده عندي واتمنى انكم تتواصلون مع المندوب انهم يجنون يستلمون الطلبيه اليوم انا متواجد من الساعه ٥م الى الساعه ٢ص. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">اتمنى ان رسالتي توصل للمسؤلين حتى ما تتكرر هذه التجربه مع زبون اخر وتفقدون سمعت الشركه. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">شكرا لكم جميعا على حسن معاملتكم واتمنى ان يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة. </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 7 Apr 2022 at 9:34 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div dir="auto">تذكير </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 7 Apr 2022 at 9:34 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div>
<div dir="auto">مرحبا</div>
<div dir="auto">رقم الطلب : 613474</div>
</div>
<div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 7 Apr 2022 at 8:59 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا حمد ،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4136651