Subject: New Reply Received - استرجاع حاملات مناديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Apr 2022 09:43:52 +0000

Hi Shehanah Khalid,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع حاملات مناديل  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع الاسف الشديد الخدمة سيئه للغاية من جميع النواحي انا مصدوم شركة كبير زي سنتر بويت يكون خدمتها زي كذا.</div>
<div dir="auto">١- المنتجات وصلت اغلبيتها مكسره (يعني لو قطعه واحده او قطعتين نلتمس لهم العذر اما ١٠ متكسره من اصل ١٥ هذا اهمال في ظبط الجوده )</div>
<div dir="auto">٢- عند التواصل مع احد الموظفين قال لي ان سيتم تجهيز نفس القطع وسيتم استبدالها بالقطع المتكسرة. وبعد اتصالي مره اخرى قال لي موظف اخر ومؤكد انه لن يستبديلو المنتجات وانما فقط سوف يسترجعونها. ( فكل موظف يعطيني كلام متناقض عن الاخر) </div>
<div dir="auto">٣- موظف التوصيل تواصل معي حتى يسترجع المنتجات. فقال لي سوف اكون متواجد في الموقع الساعه ١ ظهرا فرديت عليه وقلت له انني لن اكون متواجد الرجاء ان تكون في الموقع مابين الساعه ٥ وحتى ٢ صباحا. ( رد علي بكل بجاحه وقال ياتجيني الوقت هذا ولا راح نجيك بعد يوم ولا يومين ). هل انا الزبون ولا هو ؟ هل انا المتضرر ولا هو ؟ هل انا لي الحق ولا هو ؟. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لي اكثر من ٨ سنوات وانا اطلب طلبيات عن طريق الاون لاين ولا مره في حياتي حصل معي هذه التجربة. لا من مواد وصلت سليمه ولا من موظفين يعطوني كلام واحد ولا من مندوب التوصيل اللي يتكم معي بكل بجاحه ويحدد الوقت الذي يناسبه هو. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">في الختام المنتجات باقي موجوده عندي واتمنى انكم تتواصلون مع المندوب انهم يجنون يستلمون الطلبيه اليوم انا متواجد من الساعه ٥م الى الساعه ٢ص. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">اتمنى ان رسالتي توصل للمسؤلين حتى ما تتكرر هذه التجربه مع زبون اخر وتفقدون سمعت الشركه. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">شكرا لكم جميعا على حسن معاملتكم واتمنى ان يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة. </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 7 Apr 2022 at 9:34 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">تذكير </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 7 Apr 2022 at 9:34 PM HAMAD LATIF &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>
<div dir="auto">مرحبا</div>
<div dir="auto">رقم الطلب : 613474</div>
</div>
<div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 7 Apr 2022 at 8:59 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا حمد ،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4136651