Subject: Ticket Assigned - Conversation with noha
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Mar 2022 09:56:43 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noha noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966569800893            01:48 PM, 30th Mar                   Shehanah                   مرحبًا نهى ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           01:49 PM, 30th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:49 PM, 30th Mar                     noha                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6129680646 تيشيرت قطن بي سي آي بياقة مستد... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:50 PM, 30th Mar                     noha                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6129678367 بنطلون كريب سادة بخصر متوسط ال... +3منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:50 PM, 30th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:50 PM, 30th Mar                     noha                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6129543103 بنطلون سادة متوسط الارتفاع مع ... +3منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:50 PM, 30th Mar                     noha                    لم يتم استرجاع الا مبلغ طلبيه واحده فقط           01:51 PM, 30th Mar                     noha                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6129543103 طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياق...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:51 PM, 30th Mar                   Shehanah                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (160.82) للطلب 6129678367 في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:52 PM, 30th Mar                     noha                    تم تسليم المرجعات لمندوبكم دفعه واحده لانه لم يزودني برقم وعندما ابلغته بأنها اكثر من طلبيه لم يفدني بشىء           01:52 PM, 30th Mar                   Shehanah                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:53 PM, 30th Mar                     noha                    كيف يتم ارجاع بقية المبلغ علمًا بأنه تم استلام المرجعات دفعه واحده لمندوبكم           01:53 PM, 30th Mar                     noha                    تم استلامها في وقت واحد ولم يتم ارجاع سوى جزء من المبلغ           01:54 PM, 30th Mar                   Shehanah                   سيتم  رفع طلب لاستلام الطلبفي اسرع وقت ممكن           01:54 PM, 30th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:54 PM, 30th Mar                     noha                    تم رفع طلب مسبق قبل ٥ أيام ولم يستجد شيءٍ           01:55 PM, 30th Mar                   Shehanah                   سيتم رفعه مره اخرى           01:55 PM, 30th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:55 PM, 30th Mar                     noha                    شكرا           01:55 PM, 30th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:55 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4099438