Subject: Ticket Assigned - Conversation with لمياء
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Mar 2022 06:52:33 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لمياء لمياء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لمياء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599559696            10:36 AM, 30th Mar                     لمياء                    !           10:37 AM, 30th Mar                   Shehanah                   مرحبًا لمياء  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           10:37 AM, 30th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:37 AM, 30th Mar                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            10:39 AM, 30th Mar                     لمياء                    6131246378           10:40 AM, 30th Mar                     لمياء                    وهذا طلب الارجاع           10:40 AM, 30th Mar                     لمياء                    1002275896           10:40 AM, 30th Mar                     لمياء                    1002275896           10:40 AM, 30th Mar                     لمياء                    لم استلم مبلغ الارجاع الى الان           10:42 AM, 30th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:43 AM, 30th Mar                   Shehanah                   عذرا على الاطالة           10:46 AM, 30th Mar                   Shehanah                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           10:47 AM, 30th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:47 AM, 30th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:51 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4098523