Subject: Ticket Assigned - Conversation with نواف المطيري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Mar 2022 10:37:41 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نواف المطيري نواف المطيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533005311            02:21 PM, 29th Mar                   Shehanah                   مرحبًا نواف  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           02:22 PM, 29th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:22 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    السلام عليكم ، عندي طلبية تم إلغاء بعض المنتجات منها بقيمة ٦٥ ريال ولم يتم خصمها من قيمة  الطلب ، وعلمًا إن تابي ياخذ القسط كامل           02:22 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                             02:23 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                             02:24 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    في الصورة رقم الطلب           02:24 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    الرجاء حل المشكلة           02:25 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    موجود اسفل الطلب ان الائتمان المسترد ٥٨ ريال ، لكن لايوجد في رصيدي ولا انخصم من اقساط تابي           02:26 PM, 29th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:29 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    يا شيهانه الله يرضى عليك خلصي الموضوع           02:31 PM, 29th Mar                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:31 PM, 29th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:31 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    اكيد راح يتواصلون معي ؟           02:31 PM, 29th Mar                     نواف المطيري                    لان اليوم لازم ادفع القسط           02:32 PM, 29th Mar                   Shehanah                   نعم سيتم التواصل عبر الايميل           02:33 PM, 29th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:34 PM, 29th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:37 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4094578