Subject: Ticket Assigned - Conversation with rawan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Mar 2022 11:13:44 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rawan rawan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542469690            02:45 PM, 24th Mar                   Shehanah                   مرحبًا روان  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي  شيهانه ، يسرني  مساعدتك.           02:47 PM, 24th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:47 PM, 24th Mar                     rawan                             02:47 PM, 24th Mar                     rawan                    الفستان الأسود الكاروهات .. سويت له استرجاع مع باقي القطع           02:48 PM, 24th Mar                     rawan                    وأمس جاتني رسالة .. تم الغاء الاسترجاع لهذي القطعة بناءً على طلبك           02:48 PM, 24th Mar                     rawan                    مع العلم ان المندوب استلم القطعة           02:48 PM, 24th Mar                     rawan                    ???           02:51 PM, 24th Mar                     rawan                    هل من أحد           02:52 PM, 24th Mar                   Shehanah                   اعتذر عن التأخير           02:52 PM, 24th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:53 PM, 24th Mar                     rawan                    هل تم التحقق           02:55 PM, 24th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:56 PM, 24th Mar                     rawan                             02:57 PM, 24th Mar                     rawan                    هذا الطلب           02:57 PM, 24th Mar                   Shehanah                   ممكن تزوديني بالرقم و ليس الصورة من فضلك           02:59 PM, 24th Mar                     rawan                    6130174463           03:00 PM, 24th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:02 PM, 24th Mar                     rawan                    ؟           03:06 PM, 24th Mar                     rawan                    ايش صار           03:09 PM, 24th Mar                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:11 PM, 24th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 PM, 24th Mar                     rawan                    شكراً           03:12 PM, 24th Mar                     rawan                    لكن اتمنى معالجة الموضوع في اقرب وقت           03:12 PM, 24th Mar                     rawan                    اريد المبلغ           03:12 PM, 24th Mar                   Shehanah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:12 PM, 24th Mar                     rawan                    تمام           03:13 PM, 24th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:13 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4072127