Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى صالح
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Jan 2022 13:50:14 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى صالح ندى صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504887207            05:23 PM, 19th Jan                   Shehanah                   مرحبا  ندى معك شيهانه يسرني أن أساعدك           05:27 PM, 19th Jan                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            05:30 PM, 19th Jan                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟           05:32 PM, 19th Jan                   Shehanah                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:35 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    اهلا شيهانه           05:35 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    نعم معك           05:35 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    الو           05:36 PM, 19th Jan                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:36 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    طيب لحظة           05:36 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    6708235991           05:38 PM, 19th Jan                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:38 PM, 19th Jan                   Shehanah                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:39 PM, 19th Jan                     ندى صالح                             05:39 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    هذي الي وصلتني           05:40 PM, 19th Jan                     ندى صالح                             05:40 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    هذي الي طلبت           05:41 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    !!!!!!           05:41 PM, 19th Jan                   Shehanah                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث           05:41 PM, 19th Jan                   Shehanah                   نرجو منك ارجاع المنتج           05:41 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    انا استرجع من المحل لكن اريد تعويض عن الخطأ           05:41 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    نعم ارجاع المنتج للمحل           05:42 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    لكن الخطأ منكم           05:42 PM, 19th Jan                   Shehanah                   نقدم صادق اعتذارنا عن ما حدث .           05:43 PM, 19th Jan                   Shehanah                   هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا           05:43 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    !!!           05:44 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    فقط اعتذار !           05:44 PM, 19th Jan                   Shehanah                   نعتذر منك مرة اخرى هذه ليست التجربة التي نود من عملائنا الحصول عليها           05:46 PM, 19th Jan                     ندى صالح                    يؤسفني ذلك           05:46 PM, 19th Jan                   Shehanah                   شكراً لتفهمك و تسوقك معنا           05:47 PM, 19th Jan                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:49 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3786165