Subject: Ticket Assigned - update phone number
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Sep 2022 07:16:03 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update phone number سارة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6171111716 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0928220004327     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501648781            10:41 AM, 29th Sep                   Reenad                   السلام عليكم سارة،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:42 AM, 29th Sep                     سارة                    من فضلك كان عندي طلبية على رقمي التاني للأسف انتظر المندوب يوم كامل هذا غير مقبول           10:42 AM, 29th Sep                     سارة                    من ساعة 12 ظهر           10:43 AM, 29th Sep                     سارة                    لل11 بليل ولا جاب الطلب           10:43 AM, 29th Sep                     سارة                    و كل ما ارسله يقول جاي جاي           10:43 AM, 29th Sep                     سارة                    أرسل أكثر من مرة           10:43 AM, 29th Sep                   Reenad                   الطلب 6171111716؟           10:44 AM, 29th Sep                     سارة                    من فضلك لازم مناديب يعرفوا الناس عندها دوامات ما شغالة عند السائق تنتظر           10:44 AM, 29th Sep                     سارة                    نعم           10:44 AM, 29th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:45 AM, 29th Sep                     سارة                    يعني في هل حالة في كثير زبائن رح توقف تطلب من عندكم           10:45 AM, 29th Sep                     سارة                    لأن فعلا غير مقبول لا يرسل اذا ما قادر يوصل الطلب           10:45 AM, 29th Sep                   Reenad                    نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به            10:46 AM, 29th Sep                   Reenad                   الطلب (6171111716) من المقرر أن يتم توصيله بتاريخ (01-10-2022) يرجى الانتظار حتى يصلك           10:47 AM, 29th Sep                   Reenad                   من فضلك الانتظار وبإذن الله سيصلكم الطلب كما هو محدد           10:47 AM, 29th Sep                     سارة                    فمن فضلك كرم أخلاقي مني رح استلم الطلب اذا ممكن من موقع تاني و رح احدد له موعد للاستلام مجبر يوصلها على حسب إلي يناسبني           10:47 AM, 29th Sep                     سارة                    فارجو منكم تغير موعد الاستلام           10:48 AM, 29th Sep                     سارة                    موقع الاستلام           10:48 AM, 29th Sep                   Reenad                   زوديني بالموقع الاخر           10:48 AM, 29th Sep                     سارة                    طلع لتوصيل امس           10:48 AM, 29th Sep                   Reenad                   يتم محاولة التوصيل عدة مرات ولكن الطلب بإذن الله لن يتأخر عن الموعد المحدد           10:49 AM, 29th Sep                     سارة                    3794 musa ibn nusair olaya           10:49 AM, 29th Sep                     سارة                    هذا كلام غير صحيح طلع لتوصيل مرة واحدة فقط           10:49 AM, 29th Sep                     سارة                    وليس عدة مرات           10:50 AM, 29th Sep                   Reenad                   عزيزتي تتم محاولة التوصيل عدة مرات  بايام مختلفة حتى يتم ايصال الطلب والطلب سيصلكم كما هو مقرر بيوم  (01-10-2022)           10:50 AM, 29th Sep                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب لتغيير العنوان           10:50 AM, 29th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:51 AM, 29th Sep                     سارة                    تمام بس اتأكد من العنوان رح إصور صورة تفاصيل العنوان           10:51 AM, 29th Sep                     سارة                    و ارسلك           10:51 AM, 29th Sep                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي بالعنوان كاملًا الان او ستقومين بالرجوع بوقت آخر لتزويدنا به؟           10:53 AM, 29th Sep                     سارة                    دقيقة من فضلك           10:54 AM, 29th Sep                   Reenad                   بانتظارك           10:54 AM, 29th Sep                     سارة                             10:55 AM, 29th Sep                   Reenad                   تبين لنا انك قد اخترت طلبك مسبقا إيصال إلى المنزل" فلا يمكننا تغيير طريقة الإستلام بعد إتمام عملية الشراء.           10:57 AM, 29th Sep                   Reenad                   لا يمكن تغيير الطلب لاستلام  من متجر يمكننا فقط تغيير عنوان التوصيل           10:57 AM, 29th Sep                     سارة                    و من فضلك ما رح انتظره سوف يتم تحديد وقت استلام الطلب تعدة هذا الوقت نص ساعة رح الغي طلب لأن بنكون محترمين معهم يبادلو بعدم الاحترام           10:57 AM, 29th Sep                     سارة                    دقايق           10:58 AM, 29th Sep                     سارة                    ارسل صورة الصحيحة           10:58 AM, 29th Sep                   Reenad                   نود ابلاغك بان الطلب (6171111716) من المقرر أن يتم توصيله بتاريخ (01-10-2022) يرجى الانتظار حتى يصلك  وسيصلكم كما هو محدد، من الممكن فقط ان تتم محاولة توصيله قبل الموعد ولكن غالبًا يتم توصيله بالموعد المحدد           10:59 AM, 29th Sep                     سارة                             11:01 AM, 29th Sep                     سارة                    من فضلك طلع للتوصيل امس و مندوب خلاني انتظر يوم كامل           11:01 AM, 29th Sep                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب ليتم تحديث العنوان           11:01 AM, 29th Sep                     سارة                    و عندي محاداثات و الاتصللت           11:02 AM, 29th Sep                     سارة                    تحبي ارسلهم           11:02 AM, 29th Sep                     سارة                    تشوفي برادت المناديب تابعة للشركة           11:02 AM, 29th Sep                     سارة                    هذا إلي عندي نعطيهم مجال يتمادو           11:02 AM, 29th Sep                     سارة                    لا ما رح اتقبل اي عذر مجبر بالوقت المناسب للزبون           11:03 AM, 29th Sep                     سارة                    ما رح استناه لل12 بليل           11:03 AM, 29th Sep                     سارة                    وقت محدد نصف ساعة زيادة غير هذا يتم إلغاء طلب           11:04 AM, 29th Sep                   Reenad                   نود ابلاغك بان الطلب (6171111716) من المقرر أن يتم توصيله بتاريخ (01-10-2022) يرجى الانتظار حتى يصلك  وسيصلكم كما هو محدد، من الممكن فقط ان تتم محاولة توصيله قبل الموعد ولكن غالبًا يتم توصيله بالموعد المحدد           11:04 AM, 29th Sep                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب ليتم تحديث العنوان           11:04 AM, 29th Sep                     سارة                    من فضلك برجع أعيد و أكرر           11:04 AM, 29th Sep                     سارة                    ابلاغ المندوب           11:05 AM, 29th Sep                     سارة                    كا رح استناه يوم كامل عند توصيل الطلب           11:05 AM, 29th Sep                     سارة                    سوف يتم تحديد وقت من قبلي عندي تواصل معي المندوب           11:05 AM, 29th Sep                     سارة                    نص ساعة زيادة عن الموعد إلي أنا محددته ما رح استلم الطلب           11:06 AM, 29th Sep                     سارة                    تمام وصلت الفكرة لأن انتم حضرتكم ما تصقوا زبون المندوب يرسل فقط ما استلمت طلب ما يرسل ايش هو عامل           11:07 AM, 29th Sep                     سارة                    سوف يتم تصوير المحادثات و الانصلات           11:07 AM, 29th Sep                     سارة                    هذا إلي عندي           11:07 AM, 29th Sep                     سارة                    و كرم أخلاقي أنفعكم ولا من تصرف المندوب أمس ما يستاهل ارجع استلم طلب           11:09 AM, 29th Sep                     سارة                    هي فرصة ثانية لكم ياريت ترصلي الكلام للإدارة او شركة توصيل تابعة لكم بالأخر زبون معاه فلوسوا انتم تخسروا زبائن و نسبة المبيعات           11:10 AM, 29th Sep                     سارة                    تمام شكرا           11:10 AM, 29th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:12 AM, 29th Sep                     سارة                    و من فضلك يتم تغيير رقم جوال           11:12 AM, 29th Sep                     سارة                    إلي 0501648781           11:13 AM, 29th Sep                     سارة                    لنفس الرقم الطلب يتم تغيير العنوان و الرقم           11:13 AM, 29th Sep                   Reenad                   باذن الله           11:15 AM, 29th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:15 AM, 29th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4936037