Subject: Ticket Assigned - RETURN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 05:30:34 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RETURN بشاير                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  بشاير Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0532011413 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك Customer:  اهلين اخ سعود Customer:  اذا مككن عندي عدة استفسارات Customer:  ممكن مساعده Customer:  ؟ Agent:  تفضل Customer:  انا طلب شنطة اطفال وما جتني نفس المواصفات الي بنفس الموقع Customer:  شنطه ابد عاديه جدا مافيها لوقو الماركه Customer:  بعكس الصوره Agent:  اعتذر منك بشده Agent:  راح يتم انشاء طلب ارجاع للمنتج Customer:  سويت طلب ارجاع Customer:  لكن هل شكل الشنطه كذا Agent:  ممكن ترسلي صوره من المنتج اللي وصلك Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  شف الفرق Agent:  اعتذر منك المنتج مختلف Agent:  راح انشاء لك طلب ارجاع للمنتج حاليا Customer:  طيب كيف Customer:  هل موجود نفس المنتج الي بصوره Customer:  ابي نفسه Agent:  اعتذر منك يرجى العلم انه لا يمكننا اٌستبدال Agent:  يمكنك الإرجاع فقط Customer:  طيب وكيف احصل Customer:  على المبلغ Agent:  بيرجع على محفظة رصيدي Agent:  ارجو منك الـاكد من ارجاع المنتج مع المندوب الصحيح Agent:  بما ان عندط طلبين ارجاع Agent:  بيجيك مندوبين من اراميكس Customer:  تمام Customer:  طيب انا مره سويت استرجاع لطلب وصار برصيدي وفتره سوو لي تسجيل خروج وطار المبلع ? Customer:  المبلغ Agent:  انشاء الله ما يحصل مشكله Agent:  يرجى العلم انك تستطيع الأرجاع في الفرع Agent:  واخذ القيمة كاش Customer:  كيف استرد المبلغ الي بحسابي Customer:  يصير استرجع من الفرع الي موجود عندنا Agent:  ايه عادي Agent:  برقم الطلب Agent:  اذا بترجع في الفرع ما يحتاج طلب ارجاع Customer:  تمام شكرا اخوي Agent:  اذا بتروح الفرع تواصل معنا نلغي طلب الإرجاع Agent:  عشان يفبل السيستم الإرجاع في الفرع Agent:  يقبل Agent:  هل لديك اي استفسار اخر؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:06 AM, 28th Sep                   Reenad                   السلام عليكم بشاير،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:07 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:07 AM, 28th Sep                     بشاير                    اهلين اخت ريناد           09:07 AM, 28th Sep                     بشاير                    حبيبي انا صار لي فتره مسويه عمليه استرجاع           09:08 AM, 28th Sep                     بشاير                    من اسبوع تقريبا           09:08 AM, 28th Sep                     بشاير                    والمبلغ يرجعي بنكي           09:08 AM, 28th Sep                     بشاير                    بس تاخرو جداً مارجع           09:08 AM, 28th Sep                   Reenad                   زوديني برقم الطلب حتى اتحقق           09:08 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            09:11 AM, 28th Sep                     بشاير                    نعم           09:11 AM, 28th Sep                     بشاير                    6168078862           09:12 AM, 28th Sep                     بشاير                    هذا رقم الطلب           09:12 AM, 28th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:12 AM, 28th Sep                     بشاير                    بيجامتين           09:12 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل تم تسليم الارجاع لشريك النقل ؟           09:13 AM, 28th Sep                     بشاير                    نعم           09:14 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل تم تسليمه مع طلب آخر؟           09:14 AM, 28th Sep                     بشاير                    لا           09:14 AM, 28th Sep                   Reenad                   من فضلك تزويدي برقم بوليصة الارجاع والتاريخ الذي تم الارجاع فيه           09:15 AM, 28th Sep                     بشاير                             09:17 AM, 28th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:20 AM, 28th Sep                     بشاير                    تمام           09:20 AM, 28th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:22 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:22 AM, 28th Sep                     بشاير                    ؟           09:22 AM, 28th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:23 AM, 28th Sep                     بشاير                    احتاج احد يتواصل معي الان           09:24 AM, 28th Sep                     بشاير                    للامانه الموقع جداً مش امان           09:25 AM, 28th Sep                     بشاير                    وفي طلب سوت له استرجاع           09:25 AM, 28th Sep                     بشاير                    سويت *           09:25 AM, 28th Sep                     بشاير                    رجعو لي رصيد بالمحفظه وازالوا الحساب           09:25 AM, 28th Sep                     بشاير                    ممكن تتحققين لي منه           09:25 AM, 28th Sep                   Reenad                   عزيزتي نحن نعمل على حل المشكلة وسنتواصل عبر الايميل بابلاغكم الحل           09:26 AM, 28th Sep                   Reenad                   زوديني برقم الطلب الاخر           09:26 AM, 28th Sep                     بشاير                    6152128850           09:26 AM, 28th Sep                   Reenad                   بالفعل الطلب 6152128850 تم ارجاع الرصيد وهو موجود بحسابكم المرتبط بالبريد الالكتروني [email-masked]           09:28 AM, 28th Sep                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:28 AM, 28th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:30 AM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4930709