Subject: Note Added - [#4917972] voucher 15SAR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Sep 2022 09:35:50 +0000

Hi ,    Sreya Ravikumar added a note and wants you to have a look.   Ticket URL:  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4917972    Subject:  voucher 15SAR   Requester: هياء    Note Content:   <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal">Dear Centrepoint Team,<br>
<br>
The Voucher has been created as requested. I have put the configuration below, please check and let me know if anything has to change.<br>
<br>
Code: 016-58HF-S5B8-L788-NL|Start Date: 26.09.2022 00:00:00|End Date: 26.12.2022 23:59:00<br>
<br>
Type: Serial Voucher|Concept: CENTREPOINT|Territory: KSA|Checkout Site: N/A<br>
<br>
Value: 15 SAR|Minimum Threshold Value: 16 SAR|Maximum Discount:  N/A|Combinable with other vouchers: TRUE<br>
<br>
Total quantity of redeemable vouchers: 1|Total quantity of redemptions per customer: 1<br>
<br>
Categories included/excluded: N/A|Brands included: N/A|Device Restriction: N/A|First Time User Restriction: N/A</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Thank you.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black"> </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Regards,</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Sreya Ravikumar</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Ecommerce Content Merchandiser</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Web Team | Landmark Group</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="font-size:12.0pt;color:black"></span></b></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From:
<span style="font-size:12.0pt;color:black">Nisha Balakrishna &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Date: </b>Monday, September 26, 2022 at 12:52 PM<br>
<b>To: </b>Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;, Sreya Ravikumar &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Cc: </b>Escalations Dxbteam &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject: </b>Re: [#4917972] - voucher 15SAR</span>
</div>
<div></div>
<div></div>

<div class="MsoNormal">
<a id="OWAAMD0F24C478935E94AA22EE994867D3348" href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer"><span style='font-family:"Calibri",sans-serif;text-decoration:none'>@Sreya Ravikumar</span></a> fyi</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Regards,</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<b><img width="132" height="63" style="width:1.375in;height:.6562in" id="Picture_x0020_2" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDcwNDU4NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.sa4efigrDfJaneWKRC3katZrkDGvDLdCyAwodd-FHqM" data-id="2044000704585" alt="Logo

Description automatically generated"></b><span style="font-size:12.0pt"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Nisha Balakrishna</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Ecommerce Content Merchandiser</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black">Landmark Group</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<img width="341" height="15" style="width:3.552in;height:.1562in" id="Picture_x0020_1" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDcwNDU4NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.E3TWm6phJVHJZjM7-qLEs_Y92KDG34js-oiuZrs8mi4" data-id="2044000704586" alt="signature_926594417"><span style="color:black"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"> </div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size:12.0pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12.0pt;color:black">Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Reply-To: </b>Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Date: </b>Sunday, September 25, 2022 at 11:23 PM<br>
<b>To: </b>Nisha Balakrishna &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Cc: </b>Escalations Dxbteam &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject: </b>Fwd: [#4917972] - voucher 15SAR</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<b><i><span style="font-size:13.5pt;color:indianred">CAUTION: External email sender. Use care when clicking on links or opening attachments!
</span></i></b><span style="color:indianred"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Please take a look at ticket
<a href="https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4917972" rel="noreferrer">#4917972</a> raised by هياء ([email-masked]).</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">​</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Hi Team,<br>
<br>
Please create a voucher for the given details:<br>
<br>
Order ID: 6169776513<br>
Concept:   Centrepoint<br>
Value: 15SAR<br>
Th value: 16SAR<br>
Validity: 3month<br>
<br>
Thank you for your help.</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Thank You,<br>
<span style="color:black;background:white">Centrepoint </span>Support Team</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">On Sun, 25 Sep at 7:56 PM
<span class="separator">, هياء &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span></span><span class="separator"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 500px;overflow:auto">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="background:#F4F8FA">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">هياء</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1037" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<b><span style="color:#3F3F46">Bot:
</span></b><span style="color:#3F3F46">Hi, welcome to Centrepoint Stores </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128075;</span><span style="color:#3F3F46">مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت<br>
<b>Bot: </b></span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>✍</span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>️</span><span style="color:#3F3F46"> من فضلك ادخل اسمك<br>
<b>Customer: </b>هياء<br>
<b>Bot: </b>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128230;</span><span style="color:#3F3F46"> حالة الطلب<br>
<b>Bot: </b>الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة.<br>
<b>Customer: </b>اريد التحدث<br>
<b>Bot: </b>عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128533;</span><span style="color:#3F3F46"> للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.<br>
<b>Bot: </b>هل ترغب بالمتابعة<br>
<b>Customer: </b>القائمة الرئيسية<br>
<b>Bot: </b>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128184;</span><span style="color:#3F3F46"> معلومات الاسترداد<br>
<b>Bot: </b>قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#129303;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<br>
<br>
بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.<br>
<br>
<br>
بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.<br>
<br>
<br>
PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.<br>
<br>
<br>
نقدًا </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128181;</span><span style="color:#3F3F46">– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.<br>
<br>
<br>
إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها </span>
<span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128176;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<br>
<br>
<br>
بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.<br>
<br>
<br>
PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.<br>
<br>
<br>
إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128522;</span><span style="color:#3F3F46"> نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.<br>
<br>
<br>
مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه<br>
<br>
<br>
لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة<br>
<a href="https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home" rel="noreferrer">https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home#</a><br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<i>[Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ]</i><br>
<b>Bot: </b>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>نعم <br>
<b>Bot: </b>يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني<br>
<b>Customer: </b>[email-masked]<br>
<b>Bot: </b>يرجى إدخال رقم الجوال المسجل<br>
<b>Customer: </b>0537016959<br>
<b>Bot: </b>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b>السلام عليكم هياء ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟<br>
<b>Agent: </b>هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه <br>
<b>Customer: </b>طلبت وفالفاتوره مصاريف الشحن مجانا<br>
<b>Customer: </b>والحين حاطين مصاريف الشحن 15 ريال<br>
<b>Customer: </b><a href="https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c542c6c3558da2da9e8094338951026334ed1e0c/32d6f1b6ea95efc54d9f7a04506ddd98d96c6814/1b371077f372dbef4a05fe13cf6e8878b9d14212" rel="noreferrer">IMAGE</a><br>
<b>Agent: </b>هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه<br>
<b>Customer: </b><a href="https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c542c6c3558da2da9e8094338951026334ed1e0c/32d6f1b6ea95efc54d9f7a04506ddd98d96c6814/bcd4632d839008b679ee92aa5a7873311a1451fd" rel="noreferrer">IMAGE</a><br>
<b>Agent: </b>رقم الطلب يبدأ ب6<br>
<b>Agent: </b>هذا الطلب 6169776513 صحيح؟<br>
<b>Agent: </b>الطلب 6169776513 يوجد عليه رسوم توصيل بالفعل لان قيمة الطلب بعد الخصم اقل من 200 ريال سعودي<br>
<b>Customer: </b><a href="https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c542c6c3558da2da9e8094338951026334ed1e0c/32d6f1b6ea95efc54d9f7a04506ddd98d96c6814/0a14791815ab2b243fda10c43a34579fc0848824" rel="noreferrer">IMAGE</a><br>
<b>Customer: </b>ماطلع لي ان فيه رسوم قبل ااكد طلبي كان مكتوب مجانا<br>
<b>Customer: </b>حتا بعد استخدام الكود<br>
<b>Agent: </b>زوديني بصورة للسلة قبل اتمام الطلب توضح بان كان التوصيل مجاني<br>
<b>Agent: </b>هل ما زلت معنا ؟ <br>
<b>Agent: </b>كان من دواعي سروري مساعدتكم. <br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<i>[Customer Feedback: غير راض للغاية]</i><br>
<b>Bot: </b>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>نعم <br>
<b>Bot: </b>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b>السلام عليكم هياء ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟<br>
<b>Customer: </b>المحادثه اللي فوق ماتطلع لك ؟<br>
<b>Customer: </b>اعيد من اول يعني ؟!!!!<br>
<b>Agent: </b>الطلب 6169776513 يوجد عليه رسوم توصيل بالفعل لان قيمة الطلب بعد الخصم اقل من 200 ريال سعودي<br>
<b>Agent: </b>زوديني بصورة للسلة قبل اتمام الطلب توضح بان كان التوصيل مجاني<br>
<b>Customer: </b><a href="https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c542c6c3558da2da9e8094338951026334ed1e0c/32d6f1b6ea95efc54d9f7a04506ddd98d96c6814/98a9c5682603fc037e64d8d511795c9ef1ba4457" rel="noreferrer">IMAGE</a><br>
<b>Customer: </b>وهذي صوره للطلب الحين<br>
<b>Customer: </b><a href="https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c542c6c3558da2da9e8094338951026334ed1e0c/32d6f1b6ea95efc54d9f7a04506ddd98d96c6814/92f48f54c549abc0de27f94becd58e762cb8d0f1" rel="noreferrer">IMAGE</a><br>
<b>Customer: </b>انا تممت الطلب على مبلغ 170 واتفاجا بالمندوب يطلب زياده<br>
<b>Agent: </b>دقيقة من فضلك ليتم التحقق<br>
إبقى معنا<br>
<b>Agent: </b>بالفعل الطلب 6169776513 قيمته SAR185.85<br>
<b>Agent: </b>سنقوم بتعويضك بقسيمة بقيمة SAR15.00 لانه من الواضح انه كان خلل ولم يتضح لديك رسوم التوصيل<br>
<b>Agent: </b>هل تقبلين القسيمة كتعويض؟<br>
<b>Agent: </b>هل ما زلت معنا ؟ <br>
<b>Agent: </b>بسبب عدم الرد سيتم إغلاق المحادثة، نرجو من حضرتكم عدم التردد في التواصل عند وجود اي استفسار<br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<i>[Customer Feedback: غير راض للغاية]</i><br>
<b>Bot: </b>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ </span><span style='font-family:"Apple Color Emoji";color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>نعم </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:49 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1036" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">السلام عليكم هياء ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:50 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1035" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">بالفعل الطلب 6169776513 قيمته SAR185.85</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:50 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1034" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">سنقوم بتعويضك بقسيمة بقيمة SAR15.00 لانه من الواضح انه كان خلل ولم يتضح لديك رسوم التوصيل</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:50 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1033" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">هل تقبلين القسيمة كتعويض؟</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:50 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">هياء</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1032" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">اقبل</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:51 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1031" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:51 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">هياء</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1030" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">وترا الحين انا حاطه طلب ونفس الشي جا مجاني</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:52 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1029" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">سنقوم بارسالها عبر الايميل بعد عملها</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:52 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1028" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟ </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:52 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">هياء</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1027" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">والدفع عند الاستلام برسوم ؟</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:52 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1026" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">لا يتضح بانه يوجد رسوم للدفع بالطلب 6169776513</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:54 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0in"><img width="32" height="32" style="width:.3333in;height:.3333in" id="_x0000_i1025" src="cid:~WRD0000.jpg" alt="Image removed by sender."></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">كان من دواعي سروري مساعدتكم. </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:56 PM, 25th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 100%">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 15.0pt 0in 15.0pt">
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<span style='font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica Neue";color:#999999'>View conversation in
<a href="https://web.freshchat.com/a/510395015250362/inbox/open/0/conversation/660939444750121" rel="noreferrer">
<span style="color:#999999;text-decoration:none">Freshchat</span></a></span><span style='font-family:"Helvetica Neue";color:#333333'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system;color:white"><br>
</span><span style="font-size:1.0pt;font-family:fdtktid;color:white">4917972:1125156</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the
 original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have
 received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any
 delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. <a href="http://www.landmarkgroup.com" rel="noreferrer">www.landmarkgroup.com</a>
</blockquote></div>