Subject: Ticket Assigned - escalation 6169199903
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Sep 2022 17:28:30 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation 6169199903 السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر ماكس فاشون  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.maxfashion.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555050389 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  انا سويت طلبيه وسحبتوا المبلغ لكن ماوصلتني الطلبيه ولا طالعه عندي بالتتبع Customer:  ولا رساله بالايميل Agent:  مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟ Customer:  IMAGE Customer:  والطلب شورت Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Customer:  IMAGE Customer:  المقاس مديم Agent:  هل رقم الهاتف التالي صحيح 966555505038  ؟ Agent:  يرجى العلم ان الطلب تم محاولةتوصيله ولم يتم الرد من قبلكم Agent:  سيقوم فريقنا باعاده توصيل الطلب مرة اخرى Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:22 PM, 25th Sep                     السلام عليكم                    لايوجد اي اتصال وصلني ل توصيل الطلبيه           09:22 PM, 25th Sep                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           09:23 PM, 25th Sep                     السلام عليكم                    الرقم غير صحيح           09:23 PM, 25th Sep                     السلام عليكم                    0555050389           09:23 PM, 25th Sep                     السلام عليكم                    هذا رقمي الصحيح           09:23 PM, 25th Sep                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:25 PM, 25th Sep                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:26 PM, 25th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:26 PM, 25th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:27 PM, 25th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4918414