Subject: Ticket Assigned - Jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 17:11:44 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Jira ما تحلت المشكلة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  ما تحلت المشكلة Bot:  Hi ما تحلت المشكلة, what do you need help with? Customer:  ? Refund Information Bot:    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    Paid with a MADA Debit Card? Your refund timeline will depend on when we receive the return in our warehouse and complete the quality check. If this is 14 days after your order was placed, the MADA system will not be able to offer an automatic refund to your bank account. Instead, we will manually process your MADA refund and it may take 14-28 days after the refund is initiated to reflect in your account.   For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  0563383457            08:59 PM, 24th Sep                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:01 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                             09:01 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    !!و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته.. تواصلت معكم قبل دقائق بخصوص مشكلة اني ما اقدر احذف منتجات من السلة و طلبتوا مني احذف التطبيق و ارجع احمله .. قمت بذلك و لم تنحل المشكلة           09:01 PM, 24th Sep                   Reenad                   وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           09:03 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    ..           09:03 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    [email-masked]           09:03 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    المملكة العربية السعودية           09:03 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    Samsung galaxy S20 Fe           09:04 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    ما المقصود بنسخة التطبيق و نسخة النظام           09:04 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                             09:05 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    ..           09:06 PM, 24th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:07 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:07 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    متى يمكنني تأكيد الطلب؟           09:08 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    ..           09:09 PM, 24th Sep                   Reenad                   باذن الله فور حل المشكلة سنبلغك بالبريد الالكتروني           09:09 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    و اذا ما لحقت عالعرض ?           09:09 PM, 24th Sep                   Reenad                   نعتذر منك يمكنك تجربة التسوق بالمتصفح           09:10 PM, 24th Sep                   Reenad                   نحن سنقوم برفع المشكلة ليتم حلها           09:10 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    نفس المشكلة على الموقع )(غوغل)           09:10 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    ان شاء الله           09:10 PM, 24th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:11 PM, 24th Sep                     ما تحلت المشكلة                    شكرا           09:11 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4913820