Subject: Ticket Assigned - Jira app issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 12:47:12 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Jira app issue علي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0548266331            04:28 PM, 24th Sep                   Reenad                   السلام عليكم علي،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:28 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:28 PM, 24th Sep                     علي                    مرحبا  من الأمس وانا احاول حذف بعض الطلبات من سلة التسوق ويظهر لي رسالة خطأ   تواصلت معكم واخبرتموني ان احذف التطبيق واعيد الطلب   وعملت المطلوب ولسه المشكلة           04:29 PM, 24th Sep                     علي                    يعني لازالت تظهر لي الطلبية في حسابي عند تسجيل الدخول ولا استطيع حذف غير المرغوب منها           04:30 PM, 24th Sep                   Reenad                   زودني بصورة من فضلك توضح المشكلة           04:32 PM, 24th Sep                     علي                    لحظات           04:32 PM, 24th Sep                     علي                             04:33 PM, 24th Sep                     علي                    لا استطيع ان احذف هنا المشكلة           04:34 PM, 24th Sep                     علي                    حذفت التطبيق واعدت تحميله  وسجلت خروج ودخول والمشكلة مستمرة           04:34 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل تم محاولة حذف جميع المنتجات؟           04:35 PM, 24th Sep                     علي                    لا بعضها  لكن اذا مافي حل الا بحذفها جميعا ماعندي مشكلة           04:35 PM, 24th Sep                   Reenad                   يرجى محاولة حذفها جميعها           04:36 PM, 24th Sep                   Reenad                   من الممكن لانه يوجد عرض ولهذا يجب حذفها كاملة           04:37 PM, 24th Sep                     علي                    هل فيه خيار لحذف الجميع  ام يجب حذفها واحدة واحدة           04:37 PM, 24th Sep                   Reenad                   اعتذر منكم يجب حذف كل منتج على حدة           04:38 PM, 24th Sep                     علي                    لحظات اتأكد انه ممكن او لا           04:39 PM, 24th Sep                   Reenad                   بانتظارك عميلنا العزيز           04:39 PM, 24th Sep                     علي                    نفس الرسالة تظهر   لا استطيع حذف اي منتج           04:40 PM, 24th Sep                   Reenad                   وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           04:41 PM, 24th Sep                     علي                    [email-masked]           04:41 PM, 24th Sep                     علي                    المملكة العربية السعودية           04:41 PM, 24th Sep                     علي                    الجهاز مو بايل هواوي           04:42 PM, 24th Sep                   Reenad                   - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           04:43 PM, 24th Sep                     علي                    التطبيق اخر اصدار  مش عارف الرقم           04:43 PM, 24th Sep                     علي                    نسخة النظام  لحظات اتأكد           04:44 PM, 24th Sep                     علي                             04:45 PM, 24th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           04:46 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:46 PM, 24th Sep                     علي                    شكرا           04:46 PM, 24th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:46 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4912588