Subject: Ticket Assigned - item issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 12:30:50 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  item issue السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0557898778 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  شكراً Agent:  مرحبا عميلنا العزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:20 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    السلام عليكم ورحمة الله           04:20 PM, 24th Sep                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:20 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    طلب فازة ورد ووصلتني مغايرة تماماً لما طلبت الحوض مختلف           04:20 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    وارسلت بريد للشكوى ولم يصلني رد           04:21 PM, 24th Sep                   Reenad                   زودني برقم الطلب وصورة للمنتج من فضلك           04:21 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    ثواني           04:21 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                             04:22 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    هذي صورة اللي وصلني           04:22 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                             04:23 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    وهذي رقم اخر طلبيتين كل طلبيه معها فازه           04:23 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    وكلها وصلت غير اللي طلبت           04:23 PM, 24th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:24 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                             04:24 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    هذي اللي طلبت الفازه اللي وصلتني للأسف قبيحه جداً غير ماطلبت           04:24 PM, 24th Sep                   Reenad                    نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به            04:25 PM, 24th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           04:25 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:25 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    التواصل عن طريق الهاتف أو الإيميل؟           04:25 PM, 24th Sep                   Reenad                   عن طريق الايميل [email-masked]           04:26 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    لأني لي ثلاث أيام انتظر رد على البريد وماوصلني           04:26 PM, 24th Sep                   Reenad                   هل تم التواصل عن طريق الايميل هذا [email-masked]؟           04:27 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    نعم           04:27 PM, 24th Sep                   Reenad                   نعتذر منك ولكن سنقوم بمتابعة الطلب والتواصل عبر الايميل لحل المشكلة           04:29 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    أتمنى ذلك           04:29 PM, 24th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله                    شكراً           04:29 PM, 24th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:30 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4912512