Subject: Ticket Assigned - my credit issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Sep 2022 13:54:57 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit issue انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552790426            05:43 PM, 21st Sep                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:44 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    انا عندي مبلغ ارجاع بقيمة 399 ومضى عليه اكثر من ٢٠ يوم والى الان لم يتم ارجاعه الى حسابي           05:44 PM, 21st Sep                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:44 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    ماهو السبب           05:44 PM, 21st Sep                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:45 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    6165628833           05:46 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    هذا الطلب الغيته           05:46 PM, 21st Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:46 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    وحاسبت من رصيدي           05:47 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    والى الان لم يتمً ارجاع المبلغ في حسابي           05:47 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    والطلب له ٢١ يوم           05:47 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    وانتو تقولون ارجاع الرصيد يتم في مده اقصاها 14 يوم           05:48 PM, 21st Sep                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           05:48 PM, 21st Sep                   Reenad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (409.9449SAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           05:48 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    نعم سوف انتظر           05:48 PM, 21st Sep                   Reenad                   تم بالفعل اعادة الرصيد لكم           05:48 PM, 21st Sep                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:48 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    لا يوجد ان الان ادخل على حسابي ولا يوجد           05:49 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    ايضا لايظهر خيار رصيدي اثناء الدفع           05:49 PM, 21st Sep                   Reenad                   هل تم الدخول بالحساب المرتبط بالايميل [email-masked]؟           05:50 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                             05:50 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    نعم تم           05:50 PM, 21st Sep                     انا عندي مبلغ ارجاع والى الان لم يتم ارجاعه في حسابي                    لكن لايظهر           05:50 PM, 21st Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:51 PM, 21st Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:51 PM, 21st Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:53 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4902203