Subject: Ticket Assigned - store issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Sep 2022 14:58:23 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  store issue حسام جمال                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  حسام جمال Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6166900903 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555076738 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  نود إعلامكم أن الطلب رقم (6166900903 ) جاهز للاستلام من المتجر. يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.  تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:47 PM, 18th Sep                   Reenad                   السلام عليكم حسام ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:48 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    لي طلب اون لاين والمتجر اللى محدده استلم منه تم اغلاقه           06:48 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    6166900903           06:49 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    ده رقم الطلب           06:49 PM, 18th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:50 PM, 18th Sep                   Reenad                   الفرع طريق الملك عبد العزيز، طريق جازان  أبها [email-masked] Saudi Arabia (SA) 04-1-1 الاندلس ابها           06:50 PM, 18th Sep                   Reenad                   هل تم الذهاب للفرع هذا؟           06:50 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    الحين الفرع مغلق له 3 ايام           06:51 PM, 18th Sep                   Reenad                   الطلب سيكون جاهز للاستلام لمدة 14 يوم ثم بعد ال14 يوم يتم الغاء الطلب           06:52 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    منين استلم الطلب والفرع تم اغلاقه           06:53 PM, 18th Sep                   Reenad                   كيف تم اغلاقه اعتذر منك لا يوجد لدي معلومات بانه تم اغلاقه           06:54 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    الفرع موجود بالدور الثاني بريحانه مول وتم اغلاق محل ماكس ومحل اطفال منذ 3 ايام تقريبا           06:55 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    والحين الدور الثاني مغلق بالكامل ومكتوب لوحة ان اقرب فرع الحين فرع الراشد مول           06:56 PM, 18th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           06:57 PM, 18th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:57 PM, 18th Sep                     حسام جمال                    شكرا           06:57 PM, 18th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:57 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4889783