Subject: Ticket Assigned - good will
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Sep 2022 17:00:48 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  good will السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535641491            08:49 PM, 15th Sep                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:50 PM, 15th Sep                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:50 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    وعليكم السلام توي مستلمه طلبي وجاء مكسور           08:50 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                             08:51 PM, 15th Sep                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:51 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    6167829658           08:52 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6167829658 للمنتج جرة سيراميك بطبعات  -  متعدد ا... +4منتج/منتجات أخرى  بقيمة 108.9 ريال سعودي. توقع التوصيل في 19-09-2022.           08:52 PM, 15th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:53 PM, 15th Sep                   Reenad                   نعتذر منك على الحاصل           08:55 PM, 15th Sep                   Reenad                   هل تم استلام كامل الطلب؟           08:55 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    ايه           08:55 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    كله تمام           08:55 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    الا صحن زعلني?????           08:56 PM, 15th Sep                   Reenad                    نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به            08:57 PM, 15th Sep                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           08:57 PM, 15th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:57 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    وش يكون الحل ف غالب؟؟           08:57 PM, 15th Sep                   Reenad                   سنقوم باعادة مبلغ المنتج لكم وتحتفظون بالمنتج لديكم           08:58 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    عوضوني ب وحده اخرى?           08:58 PM, 15th Sep                   Reenad                   نعتذر لا يمكننا ارسال منتج اخر           08:59 PM, 15th Sep                   Reenad                   فقط سنقوم باعادة مبلغ المنتج           08:59 PM, 15th Sep                     السلام عليكم                    طيب شكراً ع حسن تعاملك?           08:59 PM, 15th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:00 PM, 15th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4879695