Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Sep 2022 13:06:09 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery وسميه الشمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وسميه الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6165151535 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538824922            04:56 PM, 04th Sep                   Reenad                   السلام عليكم وسميه ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:57 PM, 04th Sep                     وسميه الشمري                    شحنتي لم تصل إلي حتى الآن ومتوقع الإستلام يوم السبت ليلة البارحه مع المندوب لم يقم بتوصليها إلي حتى الآن ?           04:57 PM, 04th Sep                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:59 PM, 04th Sep                     وسميه الشمري                    لقد دفعت آبل باي           04:59 PM, 04th Sep                   Reenad                   هل الرقم +966538824922  صحيح؟           04:59 PM, 04th Sep                     وسميه الشمري                    نعم           04:59 PM, 04th Sep                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           05:00 PM, 04th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:00 PM, 04th Sep                     وسميه الشمري                    إذا طلعت الملابس ضيقه كم ارجعها ؟           05:01 PM, 04th Sep                     وسميه الشمري                    كيف           05:02 PM, 04th Sep                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:02 PM, 04th Sep                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:02 PM, 04th Sep                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:05 PM, 04th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4825230