Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 17:11:55 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:00 PM, 20th Aug                   Reenad                   السلام عليكم ندى،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:04 PM, 20th Aug                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:04 PM, 20th Aug                     ندى                    6161781497           09:05 PM, 20th Aug                     ندى                    هذي ثاني مرة اطلب طقم غطاء لحاف وبترسلوه غلط           09:05 PM, 20th Aug                     ندى                    الطلبية السابقة كان من ضمنها طقم الغطاء وغلطوا فيه وعملت ترجيع وطلبت هذي الطلبية ووصلت الان كمان خطأ           09:07 PM, 20th Aug                   Reenad                   نعتذر منك بالفعل عن الحاصل           09:08 PM, 20th Aug                   Reenad                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات ( لايف ستايل) بتغيير المقاس أو اللون، في أي متجر من متاجر سنتربوينت في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.           09:08 PM, 20th Aug                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:08 PM, 20th Aug                     ندى                             09:08 PM, 20th Aug                     ندى                    هذا اللي وصل الان           09:08 PM, 20th Aug                     ندى                    والحل           09:08 PM, 20th Aug                     ندى                    الفرع في مكة الشوقية غير موجود والموظف يقول طلبات الاون لاين مافيها استبدال فقط ترجيع           09:09 PM, 20th Aug                   Reenad                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات ( لايف ستايل) بتغيير المقاس أو اللون، في أي متجر من متاجر سنتربوينت في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.           09:10 PM, 20th Aug                   Reenad                   منتج لايف ستايل يمكنك استبداله بالمتجر           09:10 PM, 20th Aug                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:11 PM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4754539