Subject: Ticket Assigned - Conversation with كريم يسري
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 15:15:59 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with كريم يسري كريم يسري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كريم يسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:08 PM, 18th Aug                   Khalid                   مرحبا كريم ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:10 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    مرحبا انا قمت بعمل طلبين ارجاع من اسبوع           07:10 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    وتم استلام المنتجات من المندوب           07:10 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    ولم تصل رسالة بتاكيد الارجاع او مدة استرداد           07:11 PM, 18th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:11 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    تمام           07:11 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    6160227628           07:11 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    6160063565           07:12 PM, 18th Aug                   Khalid                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى حسابك في تابي.           07:13 PM, 18th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:13 PM, 18th Aug                     كريم يسري                    شكرا يافندم           07:13 PM, 18th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:14 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4747196