Subject: Ticket Assigned - POC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 13:14:26 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POC نوره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6161495987 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:00 PM, 18th Aug                   Reenad                   السلام عليكم نوره،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:03 PM, 18th Aug                     نوره                    انا طلبت واخترت الاستلام من الفرع وامس جاني بريد انو الطلب جاهز للاستلام حاليا. انا خارج الرياض ، اتفاجاء اليوم بريد انو تم استلام طلبك بنجاح وشكراً لي والرجاء قيمنا !!           05:04 PM, 18th Aug                     نوره                    من استلم طلبي عني وانا خارج الرياض كيف سلموه لاحد بدون رقم طلب او فاتوره او وقم جوال مؤكد           05:05 PM, 18th Aug                     نوره                    !           05:06 PM, 18th Aug                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:07 PM, 18th Aug                     نوره                    ريناد           05:09 PM, 18th Aug                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:09 PM, 18th Aug                   Reenad                   الطلب 6161495987 لم يتم استلامه من قبلكم؟           05:09 PM, 18th Aug                     نوره                    6161495987           05:10 PM, 18th Aug                     نوره                    هذا رقم طلبي           05:10 PM, 18th Aug                     نوره                    لا مااستلمته           05:10 PM, 18th Aug                     نوره                    اقولك انا برا الرياض           05:10 PM, 18th Aug                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:13 PM, 18th Aug                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:13 PM, 18th Aug                     نوره                    شكراً           05:13 PM, 18th Aug                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4746596