Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Aug 2022 14:58:36 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status ام نوره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:44 PM, 14th Aug                   Reenad                   السلام عليكم ام نوره  ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:45 PM, 14th Aug                     ام نوره                    وعليكم السلام           06:45 PM, 14th Aug                     ام نوره                    استلمت شحنتي اليوم           06:45 PM, 14th Aug                     ام نوره                    والمقاسات كبيره           06:45 PM, 14th Aug                     ام نوره                    واغلب الملابس فيها اوساخ           06:45 PM, 14th Aug                     ام نوره                    والاكياس مفتوحه           06:46 PM, 14th Aug                     ام نوره                    كيف استبدل المقاسات الكبيره           06:46 PM, 14th Aug                     ام نوره                    وليه الكرتون مطعوج والملابس مفتوحه وحالتها حاله           06:46 PM, 14th Aug                     ام نوره                    ؟؟           06:46 PM, 14th Aug                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:48 PM, 14th Aug                     ام نوره                    6160808083           06:51 PM, 14th Aug                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6160808083 كامل؟           06:52 PM, 14th Aug                     ام نوره                    اي           06:52 PM, 14th Aug                     ام نوره                    كامل           06:52 PM, 14th Aug                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:52 PM, 14th Aug                   Reenad                   ونعتذر عن الحاصل           06:52 PM, 14th Aug                   Reenad                   يمكنك تزويدي باسماء المنتجات واقوم بعمل ارجاع لك           06:53 PM, 14th Aug                     ام نوره                    جميع الملابس النسائيه           06:53 PM, 14th Aug                   Reenad                   سيتم رفع الطلب لتحديثه           06:54 PM, 14th Aug                   Reenad                   ثم تتمكنين من الارجاع           06:54 PM, 14th Aug                   Reenad                   سنبلغك بالايميل [email-masked]           06:54 PM, 14th Aug                     ام نوره                    تمام           06:55 PM, 14th Aug                     ام نوره                    يعطيك الف عافيه           06:55 PM, 14th Aug                     ام نوره                             06:56 PM, 14th Aug                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:58 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4730094