Subject: Ticket Assigned - store issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Aug 2022 11:58:12 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  store issue بالضبط                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  بالضبط Bot:  Hi بالضبط ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD or cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.   Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            03:42 PM, 14th Aug                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:42 PM, 14th Aug                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:42 PM, 14th Aug                     بالضبط                    نفس المشكله لم تحل           03:43 PM, 14th Aug                     بالضبط                    قبل دقائق كنت اتحدث معك           03:43 PM, 14th Aug                     بالضبط                    بسبب الفاتوره           03:43 PM, 14th Aug                     بالضبط                    تم استرجاع القطعه للمتجر           03:43 PM, 14th Aug                     بالضبط                    والمبلغ كذلك لديهم           03:43 PM, 14th Aug                   Reenad                   اعتذر منك لا يمكننا خدمتك بهذا الصدد من فضلك الذهاب للفرع           03:43 PM, 14th Aug                     بالضبط                    اريد فاتوره اخرى بدل المفقوده بقيمة المال           03:44 PM, 14th Aug                     بالضبط                    الفرع وجهني اليكم           03:44 PM, 14th Aug                     بالضبط                    قال لايستطيع اخراج الفاتوره           03:44 PM, 14th Aug                     بالضبط                    منكم استخراجها           03:44 PM, 14th Aug                     بالضبط                    ارجو مساعدتي           03:44 PM, 14th Aug                   Reenad                   كم قيمة الفاتورة وهل لديك صورة؟           03:45 PM, 14th Aug                     بالضبط                    ١٢٩           03:45 PM, 14th Aug                     بالضبط                    والفاتوره لها رقم موجود لدي يؤكد انه تم ارجع القطعه           03:45 PM, 14th Aug                     بالضبط                    214471064169           03:46 PM, 14th Aug                     بالضبط                    رقم الفاتوره الاولى للاستبدال ولكن المفقوده ليست لدي لاعلم رقمها           03:46 PM, 14th Aug                     بالضبط                    ‎لدي قسيمة دائن بقيمه ١٢٩ ريال وتمت اضاعتها  اي فقدت القسيمه اتمنى منكم استبدالها بقسيمه اخرى حتى اتمكن من الشراء ب رقم جوال 0535030840  ‎وبفاتورة الاستبدال ب رقم 214471064169  ‎وهي مسجله في شكرا ارجو تعويضي في هذا الايام   وايميل  [email-masked]           03:47 PM, 14th Aug                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:49 PM, 14th Aug                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           03:52 PM, 14th Aug                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:54 PM, 14th Aug                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:54 PM, 14th Aug                     بالضبط                    في الانتظار           03:55 PM, 14th Aug                   Reenad                   سنتواصل عبر الايميل [email-masked]           03:55 PM, 14th Aug                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:55 PM, 14th Aug                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:57 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4729095