Subject: Ticket Assigned - orcale
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Aug 2022 17:17:25 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  orcale sara aljaber                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara aljaber Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:57 PM, 04th Aug                   Reenad                   السلام عليكم ساره،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:59 PM, 04th Aug                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:59 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    وعليكم السلام           09:00 PM, 04th Aug                     sara aljaber                             09:01 PM, 04th Aug                   Reenad                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 184.50) الى حسابكم بتاريخ04/08/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:04 PM, 04th Aug                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:04 PM, 04th Aug                     sara aljaber                             09:05 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    بس المبلغ المفروض يكون اكثر من كذا في غلط في القيمه           09:05 PM, 04th Aug                   Reenad                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم لم يتم إرجاع (20.5ر.س)،           09:05 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    مجموع المبلغ 270 وقيمه القسيمه 20 والمبلغ الماخوذ اكثر المفروض يرجع لي 250           09:07 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    ولا حسبتي غلط           09:07 PM, 04th Aug                   Reenad                   هل تم تسليم بنطال ليقنز سادة بقصّة مطابقة للجسم وخصر مطّاطي وبنطلون تريقنز سادة بخصر مطاطي  لشريك النقل؟           09:09 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    ايه جميع الارجاع تم تسليمها           09:09 PM, 04th Aug                   Reenad                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا برقم بويصلة الإرجاع والتاريخ الذي تم تسليم المنتج فيه وعدد المنتجات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           09:10 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    1002943881           09:11 PM, 04th Aug                   Reenad                   وعدد المنتجات           09:12 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    3/8           09:12 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    6 قطع           09:13 PM, 04th Aug                     sara aljaber                             09:14 PM, 04th Aug                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:16 PM, 04th Aug                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:16 PM, 04th Aug                     sara aljaber                    لا شكرا           09:16 PM, 04th Aug                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4692598