Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد/ refund for delivery cost
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Aug 2022 09:53:08 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد/ refund for delivery cost رغد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:38 AM, 03nd Aug                   saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            01:39 AM, 03nd Aug                     رغد                    طلبت طلبيه والغيتها من نفس اللحظة بالضبط ومارجع لي المبلغ كامل وسجبوا كمان حق التوصيل ومارجعوه!           01:39 AM, 03nd Aug                     رغد                    رجع لي حق المنتجات وحق التوصيل مارجع           01:39 AM, 03nd Aug                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:40 AM, 03nd Aug                     رغد                    6159189826           01:41 AM, 03nd Aug                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:42 AM, 03nd Aug                     رغد                    طيب           01:45 AM, 03nd Aug                     رغد                    ؟           01:46 AM, 03nd Aug                   saud                    لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.             01:48 AM, 03nd Aug                     رغد                    انا ماقلت القسيمه القسيمه خذت ٩ ريال بس           01:49 AM, 03nd Aug                     رغد                    وحق التوصيل مارجع لي           01:49 AM, 03nd Aug                     رغد                    شالحل كم لي اطلب فلوسي           01:49 AM, 03nd Aug                     رغد                             01:49 AM, 03nd Aug                     رغد                    هذا وش؟           01:50 AM, 03nd Aug                     رغد                    كيف يعني يرجع لي بس ٨٣ وين راح الباقي           01:50 AM, 03nd Aug                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:50 AM, 03nd Aug                     رغد                    تفضل           01:51 AM, 03nd Aug                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:52 AM, 03nd Aug                     رغد                    لين متى يعني؟           01:52 AM, 03nd Aug                     رغد                    ومتى ترجع           01:53 AM, 03nd Aug                     رغد                    اللي قبلك استفسرت منها وقالت نفس كلامك           01:53 AM, 03nd Aug                   saud                   بيتواصل معك الفريق  على الإيميل           01:53 AM, 03nd Aug                     رغد                    متى!           01:53 AM, 03nd Aug                   saud                   انشاء الله خلال 48 ساعة القادمة           01:53 AM, 03nd Aug                     رغد                    كم يوم بياخذ وقت           01:54 AM, 03nd Aug                     رغد                    تمام           01:54 AM, 03nd Aug                     رغد                    بترجع الفلوس ولا مافي امل؟           01:54 AM, 03nd Aug                   saud                   بترجع انشاء الله           01:55 AM, 03nd Aug                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           01:55 AM, 03nd Aug                     رغد                    يارب           01:55 AM, 03nd Aug                     رغد                    لا           01:55 AM, 03nd Aug                     رغد                    يعطيك العافيه           01:55 AM, 03nd Aug                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:55 AM, 03nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4684513