Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jul 2022 14:07:28 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns تجربة سيئة جدا✍️

في يوم السبت 23/7/2022
اشتريت سرير من المعرض
طبعا الموظفة الفلبينية قالت
لي تحي تستلم السرير بعد
يومين ولما جيت بعد يومين
لم أجد السرير وقدمت شكوى
وحضر لي مدير المعرض وقدمت
الشكوى عنده وبعد نص ساعة
انتظار واتصالات على الموظفين

كان الحل المقدم لي من رئيس
المعرض تعال بعد بكرة واستلمها
طبعا أنا جاي من السعودية ورجعت يومين ودفعت رسوم الجسر والتأمين وفي النهاية يقول لي المدير للمعرض تعال يوم ثاني !!

طبعا المبلغ سيرجع لحسابي بعد 14 يوم حسب إفادة
الكاشير ولك أن تتخيل لم أستلم بضاعتي ومشاوير وخسائر
وآخرها حجز مبلغي 14 يوم بعدها يرحع في البطاقة !!

ختاما:
تضايقت بشكل كبير جدا عندما وجدت الشباب
البحريني وبعض الموظفين يعملون في الكاشير
والمحاسبة ومدير المعرض هندي.
وتضايقت أكثر من أنه ليس كفأ لهذا العمل لو كان
الهندي هذا كفأ فنقول الأفضل أن يكون بحريني ولو
لم يوجد بحريني فيعين غيره ولكن تعين الهندي ولا
يجيد العمل ولا يقدم حلول ويدير بشكل سيء فهذه مصيبة.

عالجت الشكوى المقدمة مني:
أختين الأولى أظن اسمها أمينة محجبة هندي خلوقة جدا
والثانية اسمها نجلاء

طبعا الأختين يتكلمون العربية بشكل ممتاز
وقاموا بمعالجة الشكوى وأفادوني أكثر من مدير
المعرض الذي لا يتحدث بالعربية وليس كفأ لعمله
ويغطي أغلاط الموظفين عنده ومنهم الموظفة الفلبينية
التي سببت المشكلة

آمل بشكل جدي أخذ ما ذكر عاليه بعين الاعتبار
 ومعالجة الشكوى
من الجهة المشغلة ومحاسبة مدير المعرض والموظفة
ومكافأة الأختين الذين قاموا بمعالجة الخلل وتعيين
الكفاءات لإدارة المعرض وترقيتهم.

مرفق الفاتورة وما يثبت مشكلتي https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4658912