Subject: New Reply Received - رد: مشترياتك في طريقها إليك 6155031407
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jul 2022 01:25:51 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  رد: مشترياتك في طريقها إليك 6155031407
  Ticket comment <div dir="auto">نعم عندي رغبة لاستبدال البضاعة ان شاءالله لانها مقاس كبير جدا او ارجاعها وارجاع المبلغ لي والحمد لله </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١٣ يوليو، ٢٠٢٢ ٤:١٨ م Narjes Narjes &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">نعم عندي رغبة باسترجاع الطلبيه باذن الله ولله الحمد ارسلت لكم تفاصيل الاسترجاع والتبديل وشكرا</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١٣ يوليو، ٢٠٢٢ ٤:١٥ م Narjes Narjes &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">السلام عليكم طيب الحمد لله اذا بترجعون الطلبات حسب كلامكم فا تقريبا كل الطلبات بستثناء البنطلونين الاخضر اما البلوزتين الاصفر رجعوهم مابيهم رجعو المبلغ وباقي الاغراض بدولوها من مقاس 28 الى 24 لان 28 البلايز كبيرة جدا وبالنسبة لبنطلون العنابي بدولوه باي لون والمقاس 28 وشكرا</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١٣ يوليو، ٢٠٢٢ ٤:٠٤ م Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا هدى,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نود إعلامك أن عمليتي التوصيل والاسترجاع عمليتان منفصلتان ولا يمكن إرجاع المنتجات مع المندوب الذي قام بتوصيل الطلب تفادياً لحدوث أي أحطاء أو مشاكل بعملية استرداد المبلغ.<br><br>الرجاء العلم أنه يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية بعد استلام الطلب:<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.splashfashions.com/sa/en/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.splashfashions.com/sa/en/</a>) واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"> في حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك نطلب منك لطفاً تزويدنا بأسماء المنتجات كما هي موجودة على الموقع لنقوم بمساعدتك وفقاً لذلك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">, نعلم أن هذه ليست التجربة المثالية لك بالتسوق معنا ولكن نود إعلامك أنه سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لعدم تكرارها خلال مشترياتك المستقبلية معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4612732