Subject: Ticket Assigned - update address
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jul 2022 08:53:27 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update address احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6155195100 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531310847            12:42 PM, 13th Jul                   Reenad                   السلام عليكم احمد،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:42 PM, 13th Jul                   Reenad                   يرجى ملاحظة أنه تم شحن طلبك في (7/11/2022 ) وأن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج من 3-6 أيام عمل   يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (FP0711220002498) على موقع ​ لاند مارك (https://bit.ly/3Eu727t)           12:43 PM, 13th Jul                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            12:43 PM, 13th Jul                     احمد                    انا الطلب تبعي المفروض أنه وصل الجبيل بس انا بعت للمندوب اللوكيشن بتعاعي لقيته بيقولي انت المفروض ف الفيحاء و انا غف مكان تاني           12:44 PM, 13th Jul                     احمد                    فممكن اغير الشحن بدل الشحن للمنزل ل انا استلمه من فرع سنتر بوينت           12:45 PM, 13th Jul                   Reenad                   الموقع الموجود بالطلب هو شارع الامير محمد،  12345 [email-masked] المملكة العربية السعودية (SA) 04-2-65 الفيحاء الجبيل           12:45 PM, 13th Jul                   Reenad                   تبين لنا انك قد اخترت طلبك مسبقا إيصال إلى المنزل" فلا يمكننا تغيير طريقة الإستلام بعد إتمام عملية الشراء.           12:45 PM, 13th Jul                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:45 PM, 13th Jul                     احمد                    المشكله ان انا مش ف الفيحاء اصلا           12:46 PM, 13th Jul                   Reenad                   لكن انت في الجبيل صحيح؟           12:46 PM, 13th Jul                     احمد                    ايوه           12:46 PM, 13th Jul                   Reenad                   زودني بعنوانك الصحيح لاقوم بتحديثه           12:46 PM, 13th Jul                     احمد                    تمام           12:46 PM, 13th Jul                   Reenad                    يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.            12:48 PM, 13th Jul                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            12:50 PM, 13th Jul                     احمد                    ثواني           12:50 PM, 13th Jul                   Reenad                   بانتظارك           12:51 PM, 13th Jul                     احمد                    الجبيل / الجبيل البلد / حي المراقب / شارع الامير محمد مع شارع الجبل           12:51 PM, 13th Jul                   Reenad                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم تحديث العنوان للطلب باسرع وقت ممكن           12:52 PM, 13th Jul                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:52 PM, 13th Jul                     احمد                    شكرا           12:52 PM, 13th Jul                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4613739