Subject: Ticket Assigned - late col
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jul 2022 10:06:24 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late col حنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558142340            01:56 PM, 12th Jul                   Reenad                   السلام عليكم حنان ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:56 PM, 12th Jul                     حنان                    طلبت استرجاع وللان ماكلموني ولا احد جا اخد الاغراض           01:57 PM, 12th Jul                     حنان                    وانا  انتظرهم خلصت ال١٤ يوم           01:57 PM, 12th Jul                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:57 PM, 12th Jul                     حنان                    في اليوم ال١٤ رحت المحل عشان اوجع القطع قالو لا خلاص ١٤ يوم عدت لازم تنتظري عشان ياخدوها وللان مااخدوها           01:58 PM, 12th Jul                     حنان                    الان اعطيكي رقم الطلب دقيقه           01:58 PM, 12th Jul                     حنان                             01:58 PM, 12th Jul                     حنان                    جاكي رقم الطلب؟           01:59 PM, 12th Jul                   Reenad                   نعم عزيزتي الرقم 6149259891           02:00 PM, 12th Jul                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:00 PM, 12th Jul                     حنان                    6149259891           02:01 PM, 12th Jul                     حنان                    الوو           02:01 PM, 12th Jul                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم استلام الطلب باسرع وقت ممكن           02:01 PM, 12th Jul                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:01 PM, 12th Jul                     حنان                    نفس الكلام           02:02 PM, 12th Jul                     حنان                    تبع ديك المره           02:02 PM, 12th Jul                     حنان                    ابا رقم للشكاوي           02:02 PM, 12th Jul                     حنان                    لو سمحتي اعطيني رقم للشكوى           02:02 PM, 12th Jul                     حنان                    مرتين تقولو حيتم رفع طلبك وهذه الثالثه ولا صار شي           02:03 PM, 12th Jul                   Reenad                   عزيزتي التأخير بسبب اجازة عيد الاضحى الرسمية ونعتذر عن ذلك           02:03 PM, 12th Jul                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:05 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4610662