Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد ابراهيم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jul 2022 07:14:49 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد ابراهيم محمد ابراهيم 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592132030  
          04:58 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:59 PM, 02nd Jul 

              
 محمد ابراهيم 
                   لقد قمت باسترجاع منتجات طلبتها اون لاين الى فرع سنتر بوينت فى حفر الباطن           04:59 PM, 02nd Jul      

              
 محمد ابراهيم 
                   ولكن الموظفه قامت بارجاع المبلغ داخل التطبيق           05:00 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:00 PM, 02nd Jul 

              
 محمد ابراهيم 
                   ولكن انا طلبت منها استرداد المبلغ داخل البطاقه البنكيه           05:00 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           05:01 PM, 02nd Jul 

              
 محمد ابراهيم 
                   61531378115           05:01 PM, 02nd Jul      

              
 محمد ابراهيم 
                   6151378114           05:02 PM, 02nd Jul      

              
 محمد ابراهيم 
                   الرقم الاول خطا           05:02 PM, 02nd Jul      

              
 محمد ابراهيم 
                   الرقم الثانى صح           05:02 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:02 PM, 02nd Jul 

              
 محمد ابراهيم 
                   السلام عليكم           05:03 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:04 PM, 02nd Jul 

            
 Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:04 PM, 02nd Jul 

            
 Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:04 PM, 02nd Jul 

            
 Hilah                  
 سنوافيك بالمستدات على البريد الإلكتروني 
 [email-masked] 
          05:04 PM, 02nd Jul 

              
 محمد ابراهيم 
                   فى انتظاركم           05:04 PM, 02nd Jul      

            
 Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:05 PM, 02nd Jul 

            
 Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:08 PM, 02nd Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4571268