Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jul 2022 13:43:29 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506390859            05:21 PM, 04th Jul                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:22 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    كيف اقدر استرجع الطلبيه اولاين او من المتجر           05:23 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    ابغا ابدل بمقاسات اكبر           05:23 PM, 04th Jul                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:24 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    6153312414           05:25 PM, 04th Jul                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:26 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    اوك           05:27 PM, 04th Jul                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6153312414؟           05:28 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    نعم           05:28 PM, 04th Jul                   Reenad                   نعتذر منك الطلب لم يتحدث حتى الان           05:29 PM, 04th Jul                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:30 PM, 04th Jul                   Reenad                   يمكنك ابلاغي باسم المنتجات واقوم الان بطلب ارجاع لك           05:30 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    ما اقدر من الفرع ابدل بمقاسات اكبر؟؟؟           05:30 PM, 04th Jul                   Reenad                   نعتذر منك لا يتوفر استبدال           05:31 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    طيب الحين تعمل ارجاع ؟؟ ويسترد المبلغ لحسابي؟؟           05:32 PM, 04th Jul                   Reenad                   نعم يمكنك ابلاغي باسم المنتجات واقوم الان بطلب ارجاع لك           05:33 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    164196682           05:34 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    164196722           05:34 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    164196714           05:35 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    164196714           05:35 PM, 04th Jul                   Reenad                   فقط اربع منتجات؟           05:36 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    نع           05:37 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    نعم           05:37 PM, 04th Jul                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:37 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل تم إستلام الطلب؟           05:39 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    نعم           05:39 PM, 04th Jul                   Khalid                   يرجى العلم انه تم إنشاء طلب ارجاع لك           05:41 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:41 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    طيب بعد الارجاع متى يسترد المبلغ لحسابي؟؟           05:41 PM, 04th Jul                   Khalid                   سوف يتم ارجاع المبالع خلال 7-14 يوم عمل بعد وصول المنتجات إلى المخزن           05:42 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:42 PM, 04th Jul                     السلام عليكم                    شكرا           05:42 PM, 04th Jul                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:43 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4581696