Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jul 2022 16:22:47 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6151656028 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:08 PM, 02nd Jul                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:08 PM, 02nd Jul                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            08:11 PM, 02nd Jul                     احمد                    نعم           08:13 PM, 02nd Jul                   Reenad                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:13 PM, 02nd Jul                     احمد                    معك احمد 6151656028 هذا الرقم الطلب ابغي ارفع شكوى على مندوب التوصيل الغير محترم           08:13 PM, 02nd Jul                     احمد                    وشحنتي ابغيها تتوصل لي بأي شكل من الاشكال لو سمحتي           08:14 PM, 02nd Jul                   Reenad                   ارجو تزويدي بالمشكلة           08:15 PM, 02nd Jul                     احمد                    طلب مني اللوكيشن وارسلت له وماعلمني بالوقت متى راح يجيني وانا في دوامي كلمني اطلع قلت له انا عندي شغل اخلص بعد نص ساعه يرفع صوته علي يقدر بكل ادب يعتذر انه ماراح يوصل الطلب او ماراح ينتظر           08:16 PM, 02nd Jul                     احمد                    مايرفع صوته مهما كان ولا يقل ادبه           08:17 PM, 02nd Jul                   Reenad                   اعتذر منك على الحاصل           08:18 PM, 02nd Jul                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           08:19 PM, 02nd Jul                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:19 PM, 02nd Jul                     احمد                    ايه           08:19 PM, 02nd Jul                     احمد                    شحنتي ابيها تتوصل ومايتصرف من نفسه ويلغيها           08:19 PM, 02nd Jul                     احمد                    وهذا رقم المندوب +966 53 094 7363           08:20 PM, 02nd Jul                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب ليصلك           08:21 PM, 02nd Jul                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           08:21 PM, 02nd Jul                     احمد                    شكرا لك           08:21 PM, 02nd Jul                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:22 PM, 02nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4572277