Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Jun 2022 14:19:56 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status حمد هاشم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمد هاشم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555549099            06:03 PM, 30th Jun                   Reenad                   السلام عليكم حمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:04 PM, 30th Jun                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:04 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    ?           06:05 PM, 30th Jun                   Reenad                   السلام عليكم حمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:07 PM, 30th Jun                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:07 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    6152145544           06:07 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    استلمتها اليوم الطلبية وابغى استبدل القطع بمقاسات اكبر           06:08 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    ؟؟           06:10 PM, 30th Jun                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:10 PM, 30th Jun                   Reenad                   هل تم استلام كامل الطلب؟           06:12 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    ايوه           06:12 PM, 30th Jun                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:13 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    بس ماجا انه تم الاستلام           06:13 PM, 30th Jun                   Reenad                   لكن الطلب لم يحدث سنرفع الطلب لتتحدث حالته ثم تتمكن من الارجاع           06:13 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    اقدر استبدل في محلات ماكس ؟           06:13 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    ؟؟           06:14 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    احتاج رد           06:14 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    اقدر استبدل من محلات ماكس ؟           06:14 PM, 30th Jun                   Reenad                   لا يمكن الاستبدال           06:14 PM, 30th Jun                   Reenad                   في حال رغبتك بالارجاع سنقوم بتحديث الطلب لتتمكن من الارجاع           06:14 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    طيب ومن المحل هل اقدر استرجع ؟           06:15 PM, 30th Jun                     حمد هاشم                    لانه كثير يقعد المنتج عندي 14 يوم           06:15 PM, 30th Jun                   Reenad                   نحن سنعمل على تحديث الطلب باقرب وقت ويجب ان يتم الارجاع خلال 14 يوم           06:17 PM, 30th Jun                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:19 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4563876