Subject: Ticket Assigned - orcale
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jun 2022 15:11:39 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  orcale شريفه عواد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شريفه عواد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551986919            06:40 PM, 25th Jun                   Reenad                   السلام عليكم شريفه ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:41 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:41 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    1002773859           06:41 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    وعليكم السلام           06:41 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           06:44 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    6149942285           06:44 PM, 25th Jun                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:46 PM, 25th Jun                   Reenad                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR56.00) الى حسابكم بتاريخ 6/25/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع خدمة عملاء تابي           06:48 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:48 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    وصلني اشعار منكم اني الغيت طلب الارجاع مع اني لم الغيه وارغب بالارجاع           06:49 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ارجو معرفة السبب           06:49 PM, 25th Jun                   Reenad                   الارجاع رقم 1002773859؟           06:49 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    نعم           06:50 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل تم تسليمه لشريك النقل؟           06:50 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    بقيمة ١٥٦           06:50 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ؟؟؟؟؟           06:51 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل تم تسليمه لشريك النقل؟           06:52 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    نعم تم تسليمه           06:52 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    لماذا وصلني اشعا اني الغيت طلب الارجاع وانا لم افعل ذلك ؟؟؟!!!           06:53 PM, 25th Jun                   Reenad                   زوديني ببويصلة الارجاع والتاريخ الذي تم تسليمه  فيه           06:53 PM, 25th Jun                   Reenad                   وعدد المنتجات           06:53 PM, 25th Jun                   Reenad                   لاقوم بالتحقق           06:53 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    المنتجات ٣           06:53 PM, 25th Jun                   Reenad                   بويصلة الارجاع عزيزتي والتاريخ الذي تم التسليم فيه؟           06:55 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    فين ممكن القى بوليصة الارجاع ؟؟           06:55 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ًتم الارجاع بتاريخ ١٩ /٦           06:56 PM, 25th Jun                   Reenad                   بالايميل او رسالة المندوب عزيزتي           06:56 PM, 25th Jun                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            06:58 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    لحظة           06:58 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ً SD007261231           07:00 PM, 25th Jun                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:00 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    يا اختي والله ضيعتوا وقتي واخر شي مافي حل ؟؟!!           07:01 PM, 25th Jun                   Reenad                   زودينا بالايميل من فضلك سنتواصل عبره           07:01 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    دائماً تحصل مشاكل عند الشراء من موقعكم           07:01 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    [email-masked]           07:02 PM, 25th Jun                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:02 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ليش تلغون طلب الارجاع من نفسكم وتقولون بناء على طلبي ؟؟!!           07:02 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ان شاء الله تنتهي هذي المشكلة وراح الغي التطبيق           07:03 PM, 25th Jun                   Reenad                   عزيزتي المشكلة من شريك النقل وليست من قبلنا من الممكن تم تسليمها برقم اخر ولهذا يتم الالغاء           07:04 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    ماهي اول مرة تحصل لي مشكلة معاكم لازم تراجعون نفسكم           07:05 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    وانا ايش اسوي اذا سلمها شريك النقل برقم آخر ؟؟!!           07:06 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    يعني تضيع فلوسي ؟؟!!           07:06 PM, 25th Jun                     شريفه عواد                    هذا مو كلام           07:06 PM, 25th Jun                   Reenad                   نعتذر منك عزيزتي وسنقوم برفع المشكلة لمتابعتها وتحصل هذه المشكلة اذا تم عمل كم ارجاع بالطلب الواحد           07:08 PM, 25th Jun                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:11 PM, 25th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4541989