Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Jun 2022 01:43:21 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">وكيف افعل ذلك وانا على سفر يوم السبت القادم ،<div dir="auto"> ما ذنبي انا.   لاتعامل معكم مرة أخرى <div dir="auto">لقد خاب ظني كثيرا فيكم وفي شركة التوصيل وبسبب مندوب غير مسؤول لم يتم توصيل الطلب،</div>
<div dir="auto"> كيف يمكنني تقبل الاعتذار والاصناف الذي اخترتها لم تعد موجودة ولم تكون موجودة لانها كانت نهاية العدد الموجود لديكم</div>
<div dir="auto">انتم تهونون الموضوع لأنه سهل بالنسبة لكم</div>
<div dir="auto">لكنني تعرضت لظلم وضرر نفسي حقيقي وتحكم من مندوب وعدني بالتوصيل ولم يفعل ذلك واكتفى بمجرد أن يسجل تعذر التوصيل ومرفق لكم صورة المحادثة</div>
<div dir="auto">هذه الفعلة لم تكن الأولى،  وأنا من جانبي أعدكم بعدم التعامل معكم مرة أخرى،  وسأنصح زملائي في مجموعة شركتي ايضا بذلك الأمر</div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Jun 23, 2022, 10:35 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد،</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6149048118) الى مخازننا بسبب عدم امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br style="box-sizing:border-box">كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">كما يمكنكم ادخال البريد الالكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون.<br><br style="box-sizing:border-box">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">أصدقائك<br style="box-sizing:border-box">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043352812686'>Screenshot_20220624-043633_WhatsApp.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4533028