Subject: New Reply Received - Product information
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Jun 2022 09:36:34 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div class="ydpb6db58f2yahoo-style-wrap" style="font-family:garamond, new york, times, serif;font-size:16px">
<div>
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<img title="Inline image" alt="Inline image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MDY2NjkxOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.-9WoMrZyxLzg-kcvxSD9MrU9raeXjmmavl7a9vhkCp4" data-id="2043350666918" class="yahoo-inline-image" style="max-width: 800px; width: 100%" data-id="&lt;[email-masked]&gt;"><br><img title="Inline image" alt="Inline image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MDY2NjkxOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.xrzsXO-tAk3WYL6MOpeVSIm-l2NPBIr-JIYZ5nLZgy0" data-id="2043350666919" class="yahoo-inline-image" style="max-width: 800px; width: 100%" data-id="&lt;[email-masked]&gt;"><br><img title="Inline image" alt="Inline image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MDY2NjkyMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.tcDjPtwxl4ea72L_q0VdJuTVg9YxmJ7imBLwmYrsHmA" data-id="2043350666920" class="yahoo-inline-image yahoo-loading" style="max-width: 800px" data-id="&lt;[email-masked]&gt;"><br><span></span><span></span><span></span><br>
</div>
<div><br></div>
<div class="ydpb6db58f2signature"><div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><span style="color:rgb(0, 0, 64)">With Thanks And Best Regards,</span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><br></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><b style="font-family:garamond, 'new york', times, serif">Khaled Hanafy </b></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed;font-size:12.727272033691406px;font-family:garamond, 'new york', times, serif;font-weight:bold;font-style:italic" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><b><i style="background-color:rgb(255, 255, 255)"><span style="color:rgb(101, 33, 145)">Procurement Department </span>   </i></b></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed;font-size:12.727272033691406px;font-family:garamond, 'new york', times, serif;font-weight:bold;font-style:italic" class="ydpb6db58f2MsoNormal">
<b style="color:rgb(0, 0, 128)"><span style="font-size:10pt"><b style="color:rgb(0, 0, 0);font-size:12.727272033691406px"><span style="color:red"><span style="color:rgb(0, 0, 64)">--------------------------------------------------</span></span></b></span></b><b style="font-size:12.727272033691406px"><i style="background-color:rgb(255, 255, 255)">         </i><i style="color:rgb(208, 208, 208);background-color:rgb(255, 255, 255)">    </i></b>
</div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed;color:rgb(255, 0, 0);font-size:12.727272033691406px;font-family:garamond, 'new york', times, serif;font-weight:bold" class="ydpb6db58f2MsoNormal">
<b>Issa Bin Ladin Co. Ltd. ( IBLEC ) </b><span style="font-size:12pt"></span>
</div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><b><span style="color:rgb(0, 128, 192)">P.O. Box 22712, </span></b><b><span style="color:rgb(0, 128, 192)">Jeddah 21416</span></b><span style="font-size:10pt"></span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><b><span style="color:rgb(0, 128, 192)">Kingdom of Saudi Arabia</span></b><span style="font-size:10pt"></span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><span style="font-size:10pt;color:rgb(0, 64, 128)">Tel. #  : + 966 02 6251951 Ext. 151</span><span style="font-size:10pt"></span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><span style="font-size:10pt;color:rgb(0, 64, 128)">Fax #  : + 966 02 6212756</span><span style="font-size:10pt"></span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><span style="font-family:garamond, 'new york', times, serif"><span style="font-size:10pt;color:navy">Mobile # : + 966 <b>5</b>93946767</span><span style="font-size:10pt"></span></span></div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed" class="ydpb6db58f2MsoNormal">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:garamond, 'new york', times, serif;background-color:rgb(132, 90, 167);color:rgb(208, 208, 208)">E-mail : [email-masked]</span></b><b><span style="font-size:10.0pt"></span></b>
</div>
<div style="margin-bottom:0.0001pt;direction:ltr;unicode-bidi:embed;color:navy;font-size:10pt;font-family:garamond, 'new york', times, serif;font-weight:bold" class="ydpb6db58f2MsoNormal"><b><span style="font-size:10pt"><b style="color:rgb(0, 0, 0);font-size:12.727272033691406px"><span style="color:red"><span style="color:rgb(0, 0, 64)">--------------------------------------------------</span></span></b><br></span></b></div>
</div></div>
</div>
        <div><br></div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="ydp1810a258yahoo_quoted_5853969169" class="ydp1810a258yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Saturday, June 18, 2022, 12:19:17 PM GMT+3, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydp1810a258yiv8905496152"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4485002<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmed Omer : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحباً خالد ,</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نأسف حقاً إذا استغرق الأمر وقتاً أطول من المعتاد للرد عليك.</div>
<div style="text-align:right"><span dir="ltr"> </span></div>
<div dir="rtl" style="direction:ltr;text-align:right"> يرجى تزويدنا بصورة المنتج الذي تم ايصاله لكم من الطلب رقم (6149169570) لكي نتمكن من التحقق و تقديم المساعدة اللازمة</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نكرر اعتذارنا و نشركم على تفهمكم و سعة صدركم.<span dir="ltr"> </span>
</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4485002