Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Jun 2022 14:02:42 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">شكراً فريق الدعم </div>
<div style="direction: rtl">دائماً تصلني القطع من موقعكم في مده قصيره سرعة التوصيل لذالك ماتوقعت هاذا التاخير من الموقع </div>
<div style="direction: rtl">لاكن حصل خير </div>
<div style="direction: rtl">حابه انوه انها قطعه وصلتني مفرده </div>
<div style="direction: rtl">كيف اسدد رسومها </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="rtl"><div style="text-align: right;direction: rtl">‏‫من الـ iPhone الخاص بي‬</div></div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٠‏/٠٦‏/٢٠٢٢ الساعة ٨:٥٩ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نور،</div>
<div><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6147308603) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">كما نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR270.00) الى حسابكم بتاريخ 6/9/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع خدمة عملاء تابي</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br style="box-sizing: border-box">كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br style="box-sizing: border-box">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box">أصدقائك<br style="box-sizing: border-box">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4475144