Subject: Ticket Assigned - Return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 09:44:40 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return request محسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532827197            01:23 PM, 06th Jun                   Reenad                   السلام عليكم محسن،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:24 PM, 06th Jun                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:24 PM, 06th Jun                     محسن                    6147188377           01:25 PM, 06th Jun                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:27 PM, 06th Jun                     محسن                    تمام           01:28 PM, 06th Jun                   Reenad                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6147188377) بتاريخ 6/4/22  وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل لاند مارك خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  لاند مارك خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:30 PM, 06th Jun                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:30 PM, 06th Jun                     محسن                    تم استلام الطلب امس           01:30 PM, 06th Jun                     محسن                    ولكن لم تصلني اي رسالة تفيد باستلامه من طرفكم           01:31 PM, 06th Jun                   Reenad                   هل تم تسليمه مع طلب آخر؟           01:32 PM, 06th Jun                     محسن                    لا           01:32 PM, 06th Jun                     محسن                    لوحده           01:32 PM, 06th Jun                   Reenad                   من فضلك تزويدي ببويصلة الارجاع           01:33 PM, 06th Jun                     محسن                    1002699558           01:34 PM, 06th Jun                     محسن                    اريد توضيح اني طلبت ارجاع المنتج لانه وصلني منتج مختلف تماما           01:35 PM, 06th Jun                   Reenad                   زودني باسم المنتج والتاريخ الذي تم التسليم به           01:37 PM, 06th Jun                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            01:40 PM, 06th Jun                     محسن                    نعم           01:40 PM, 06th Jun                   Reenad                   زودني باسم المنتج والتاريخ الذي تم التسليم به           01:40 PM, 06th Jun                     محسن                    تم التسليم امس ٥/٦/٢٠٢٢           01:41 PM, 06th Jun                     محسن                    اسم المنتج اللذي طلبته هو السترة أزرق جاك آند جونس           01:42 PM, 06th Jun                     محسن                    ولكن انا استلمت بنطال وليس سترة لذلك ارجعتها           01:42 PM, 06th Jun                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           01:43 PM, 06th Jun                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:43 PM, 06th Jun                     محسن                    شكرا           01:43 PM, 06th Jun                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4458094