Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Jun 2022 08:01:58 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6146448369 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583618886            11:51 AM, 04th Jun                   Reenad                   السلام عليكم محمد،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:52 AM, 04th Jun                     محمد                    عندي استرجاع بعض القطع من طلبي وانا في احد فروعكم ويفيد الموضف انه لا يمكن استرجاعه عن طريق هذا الفرع لانه ليس ضمن الطلب وهذا غير صحيح           11:53 AM, 04th Jun                   Reenad                   هل تم استلام الطلب رقم 6146448369؟           11:54 AM, 04th Jun                     محمد                    نعم           11:55 AM, 04th Jun                   Reenad                   نعتذر لم يتم تحديث الطلب           11:56 AM, 04th Jun                   Reenad                   سيتم رفعه لتحديثه           11:56 AM, 04th Jun                   Reenad                   او يمكنني عمل ارجاع لك الان ويتم استلامه من قبل شريك النقل           11:56 AM, 04th Jun                     محمد                    طيب تحدث الان           11:57 AM, 04th Jun                     محمد                    او باقي           11:57 AM, 04th Jun                   Reenad                   يتم تحديثه بعد انتهاء المحادثة نقوم برفع الطلب ثم يتحدث من قبل الفريق التقني           11:58 AM, 04th Jun                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:01 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4447394