Subject: Ticket Assigned - update number
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 08:05:58 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update number hala mohamed ibrahim                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hala mohamed ibrahim Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6144430976 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543008635            04:54 AM, 27th May                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:55 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    لدى شحنتين الاولى تم الدفع فيها و الثانيه كانت دفع عند الاستلام و لم يصلنى اى شحنه           04:56 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    6144430976           04:57 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    رقم الشحنه المدفوعه           04:57 AM, 27th May                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           04:57 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    6144270516           04:57 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    و هذه الشحنه الدفع عند الاستلام           04:58 AM, 27th May                   Rashed                   جميعها لم تصلكم صحيح ؟           04:59 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    نعم           04:59 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    و هذا رقم الهاتف           04:59 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    0543008635           05:00 AM, 27th May                   Rashed                   هل يمكنك تأكيد ان هذا هو رقم التواصل الخاص بكم (554300863) ؟           05:01 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    لا هذا الرقم خطأ           05:02 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    الرقم هذا           05:02 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    0543008635           05:02 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    كما هو مسجل على الابلكيشن           05:03 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    و كان الشحنه يتم استلامها من فرع غرناطه الرياض مخرج ٩           05:04 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    هل من الممكن ايجاد حل للمشكله و الحفاظ على وجود الشحنتين و استلامهم           05:05 AM, 27th May                   Rashed                   بخصوص طلب 6144270516 فقد حاول فريق الشحن الاتصال بكم سابقا ولكن لم يتم الرد بسبب ان الرقم خاطئ           05:05 AM, 27th May                   Rashed                   وسيتم رفع المشكلة لشريك الشحن لتحديث رقم التواصل الخاص بطلبكم           05:05 AM, 27th May                   Rashed                   ونود إعلامكم أن الطلب رقم (6144430976) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.   تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام.           05:06 AM, 27th May                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:06 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    اتمنى الحفاظ على استلام الشحنات و عدم استرجاعها           05:06 AM, 27th May                   Rashed                   سنحرص على ذلك ويمكنك الان استلام شحنة الطلب الاخر من المتجر           05:07 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    اشكرك و اتمنى التواصل مع شركه الشحن لاستلام الطلب الاخر           05:07 AM, 27th May                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:07 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    اشكرك جدا فى انتظار المساعده لاستلام الطلب الاخر شكرا لك           05:07 AM, 27th May                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           05:07 AM, 27th May                     hala mohamed ibrahim                    شكرا           05:08 AM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4407710